航空用户保险购买意愿与政策影响调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空保险购买意愿的学术调研,旨在了解相关政策对您选择的影响。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
请问您在过去一年内乘坐飞机的频率是?
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常乘坐的航班类型是?
国内短途(2小时以内)
国内中长途(2-5小时)
国际航班(5小时以上)
以上都有
在预订机票时,您是否了解航空公司通常会提供或推荐航空意外险、延误险等保险产品?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
您最近一次购买机票时,是否同时购买了任何形式的航空相关保险(如航意险、延误险、行李险等)?
是,主动购买
是,被默认勾选或推荐购买
否,没有购买
记不清了
如果您购买过航空保险,主要考虑的因素有哪些?(可多选)
航班延误风险
对航空安全的担忧
保险价格便宜
购票平台/航空公司推荐
包含的保障范围全面
理赔方便快捷
其他
假设国家出台新政策,要求航空公司在售票时必须明确、独立地展示保险选项,不得默认勾选。您认为这项政策会如何影响您的购买决策?
会让我更仔细地考虑并可能增加购买
会让我更仔细地考虑但可能减少购买
对我的购买决策没有影响
不确定
如果政策规定航空保险的保障条款(如延误时间定义、赔付标准)必须更加透明和标准化,您对此类政策的支持程度是?(1-5分,1分表示非常不支持,5分表示非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果政策鼓励保险公司推出更灵活、可按航段或按年购买的航空保险产品,您对此类产品的兴趣如何?
非常有兴趣,符合我的需求
有一定兴趣,会考虑
兴趣不大,更习惯单次购买
没兴趣
您希望通过哪些渠道获取关于航空保险的权威政策信息和产品对比?(可多选)
民航局/银保监会等官方网站
航空公司官方App/网站
在线旅行平台(如携程、飞猪)
社交媒体/短视频平台
新闻媒体
保险公司的官方渠道
其他
如果政策规定,因航空公司原因(如超售、机械故障)导致的长时间延误,必须由航空公司承担主要赔偿责任,这会如何影响您购买商业航班延误险的意愿?
会显著降低购买意愿
会略微降低购买意愿
没有影响,我仍会考虑购买
不确定
综合考虑价格、保障、便捷性和政策环境,您未来主动购买航空保险的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,当前影响您购买航空保险的最大障碍是什么?
价格太高,性价比低
条款复杂,看不懂
理赔过程太麻烦
觉得发生风险的概率很低,没必要
对保险产品不信任
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的个人税后月收入大致范围是?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
对于航空保险产品的设计、销售政策或监管,您还有哪些具体的意见或建议?
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