总体而言,您对最近一次航空出行体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在航空出行中,哪些因素对您的满意度影响最大?(可多选)
航班准点率
客舱服务与餐饮
座椅舒适度与空间
常旅客计划(里程累积与兑换)
票价与性价比
机场值机与登机效率
机上娱乐系统
其他
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无明确购买计划
假设您有购车计划,您首要考虑的汽车类型是?
传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
尚未决定
在考虑购买汽车时,航空公司的常旅客计划(如里程、会员权益)是否会影响您的选择?如果会,主要体现在哪些方面?(可多选)
完全不影响
可能影响,希望购车能累积航空里程
可能影响,希望购车能获得航空公司高级会籍的快速通道资格
可能影响,希望获得与航空公司联名的专属优惠或服务
其他
如果汽车品牌与您喜爱的航空公司推出联名合作款或专属服务,这会增加您购买该品牌汽车的兴趣吗?
您认为航空出行的高频次与高品质体验,是否提升了您对交通工具(如汽车)在科技、舒适、服务等方面的整体期望值?(1分表示完全没有提升,5分表示极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的汽车在哪些方面能借鉴航空服务的体验?(可多选)
智能化的预约与控制系统(类似在线值机选座)
更高级的座椅舒适性与空间设计
个性化的车内环境与娱乐系统
无缝衔接的出行服务生态(如与航班信息联动)
专属的客户服务与礼宾支持
其他
您获取汽车信息的主要渠道是?
汽车垂直网站/APP(如汽车之家)
社交媒体/短视频平台
品牌官方网站/线下门店
朋友/家人推荐
其他
对于汽车品牌与航空服务进行跨界合作,以提升客户体验,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上