零售用户消费偏好与活动效果评估问卷

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于消费偏好与近期活动体验的调研,旨在为您提供更优质的服务与商品。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约3-5分钟时间,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您最近一次参与我司/本店的活动是多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您主要通过哪种渠道了解到我们的活动信息?
微信公众号/小程序
短信/电话通知
门店海报/店员告知
朋友/家人推荐
其他社交媒体(如抖音、小红书)
请对本次活动的整体吸引力进行评分(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动最吸引您参与的因素是什么?
折扣/满减力度大
赠品/礼品有吸引力
新品/独家商品体验
互动/游戏环节有趣
品牌/会员专属权益
您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们的类似活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常更倾向于购买以下哪些品类的商品?(可多选)
生鲜食品
休闲零食
酒水饮料
家居日用
个人洗护
服饰鞋包
数码家电
母婴用品
在决定购买时,对您影响最大的因素通常是?
价格
品牌
产品质量/口碑
促销活动
朋友/网红推荐
包装/外观设计
您更偏好的购物频率是怎样的?
每日/高频次少量购买
每周1-2次集中采购
每月几次,按需购买
仅在大型促销时囤货
您平均每次购物的预算大约在哪个范围?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您最常使用哪些购物渠道?(可多选)
线下大型商超
社区便利店
品牌专卖店
综合电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/社群
直播带货
品牌官方APP/小程序
您认为线上购物与线下购物相比,最大的优势是?
价格更优惠
节省时间/方便快捷
商品选择更丰富
便于比价和查看评价
送货上门
您认为线下购物与线上购物相比,最大的优势是?
可以实际体验/试用商品
即买即得,无需等待
购物过程更有体验感
服务更直接/可咨询
质量更放心
请对您在我们门店/平台的购物体验(如商品查找、支付流程、售后服务)进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些类型的促销活动最能促使您下单?(可多选)
直接打折
满额减/满额赠
第二件半价/买一赠一
会员专属折扣/积分
限时秒杀/抢购
抽奖/互动游戏赢奖品
您是否愿意为了获得更好的商品或服务而支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您是否关注商品的环保、可持续性等信息?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会影响选择
偶尔关注
不太关注
完全不关注
您更倾向于通过哪种方式接收我们的新品或活动信息?
微信推送
短信通知
APP站内消息
电子邮件
电话回访
不希望被打扰
对于未来的活动或服务,您有什么具体的建议或期待?
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