您在过去一年中,是否购买或使用过我们提供的会员福利(如优惠券、积分兑换、会员专享价等)?
总体而言,您对我们目前提供的会员福利的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重或最常使用以下哪几类福利?(可多选)
折扣券/优惠券
会员积分/兑换
生日/节日礼遇
免运费服务
新品/独家商品优先购买权
会员专属客服
您认为我们目前的会员福利体系,在提升您的购物频率或金额方面,效果如何?
效果显著
有一定效果
效果一般
几乎没有效果
不确定
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员福利计划?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您最近一次购物时,您是否关注了商品的价格?
非常关注,会仔细比较
比较关注
一般关注
不太关注
完全不关注
与市场上同类产品相比,您认为我们商品的价格水平如何?
明显偏高
略高一些
基本持平
略低一些
明显偏低
不清楚
当您认为某件商品价格偏高时,您通常会怎么做?
直接放弃购买
寻找优惠券或折扣
等待促销活动
寻找其他平台的同款
购买更便宜的替代品
您对我们商品定价透明度的满意度如何?(例如:是否清晰标注原价、折扣价、会员价等)(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出“付费会员”服务(如年费制),提供更深度折扣和专属服务,您的态度是?
非常愿意尝试
可以考虑,取决于具体权益和价格
不太感兴趣
完全不愿意
哪些因素最能促使您接受一个相对较高的商品定价?(可多选)
卓越的产品质量
独特的品牌或设计
优质的售后服务
便捷的购物体验
环保/可持续的理念
作为会员的专属价值感
您认为我们在福利设计或商品定价方面,最需要改进的一点是什么?
您主要通过什么渠道了解我们的促销或福利信息?
手机APP推送
微信公众号/小程序
短信通知
电子邮件
朋友推荐
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在我们平台的消费金额大致是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上