总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌/店铺？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您最近一次在我们店铺/线上渠道购物的时间是？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪些渠道了解或购买我们的商品？（可多选）
线下实体门店
品牌官方网站
天猫/京东旗舰店
微信小程序/商城
抖音/快手等直播平台
其他电商平台
朋友/家人推荐
请对您最近一次购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的商品价格定位如何？
非常实惠，物超所值
比较合理，可以接受
价格偏高，但品质尚可
价格过高，性价比低
在您看来，我们哪些方面做得比较好？（可多选）
商品质量
商品多样性/上新速度
门店环境/陈列
线上平台易用性
促销活动力度
物流配送速度
包装精美度
无特别突出项
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
商品质量稳定性
商品价格
售后服务（如退换货）
物流配送服务
门店服务态度
线上购物流程便捷性
会员权益与积分体系
促销活动吸引力
商品信息描述准确性
您对我们客服人员的响应速度与解决问题能力满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过客服
我们的会员体系/积分活动对您有吸引力吗？
非常有吸引力，经常参与
有一定吸引力，偶尔参与
感觉一般，不太关注
完全没有吸引力
非会员，不了解
如果请您为我们设计一项新的会员权益或特色服务，您最希望是什么？（例如：专属折扣、生日礼、线下活动等）
您未来继续选择在我们这里购物的意愿如何？
非常愿意，是首选
比较愿意，会考虑
不确定，看具体情况
不太愿意，会减少购买
完全不愿意
您希望我们未来增加哪些类型的商品或服务？（可多选）
更多环保/可持续产品
个性化定制服务
跨界联名商品
更丰富的周边产品
线下体验/手作课程
即时配送服务
订阅制/定期购服务
请分享一次您在我们这里最满意或最不满意的购物经历，并简述原因。
您是否愿意在未来参与我们的产品体验官、焦点小组等深度调研活动？
请留下您对我们品牌、产品或服务的任何其他建议或期望。