您通常通过哪种渠道了解我们的会员福利或促销活动？
门店宣传
手机App/小程序
微信公众号/短信
社交媒体（如微博、抖音）
朋友推荐
其他
您是否已注册成为我们的会员？
是，我是活跃会员
是，但不常使用
否，但考虑注册
否，不感兴趣
您曾体验或了解过我们提供的哪些福利？（可多选）
会员积分兑换
生日专属优惠
消费满额赠礼/折扣
新品体验/试用
会员专属活动（如沙龙、品鉴会）
跨品牌合作优惠
都不了解/未体验过
请对您所了解的“会员积分兑换”福利的实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解的“生日专属优惠”福利的吸引力进行评分（1分毫无吸引力，5分非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“消费满额赠礼/折扣”这类福利对您消费决策的影响程度进行评分（1分毫无影响，5分影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前福利活动的信息传达是否清晰、易于理解？
整体上，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员福利体系？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）
更多免邮/运费减免
更高比例的积分倍赠
独家或限量产品预售权
与生活方式品牌（如影院、书店）的联合权益
环保回馈（如空瓶回收换积分）
个性化定制优惠
线下社群/兴趣小组活动
您更倾向于通过哪种方式获得福利？
直接折扣/立减
获得可兑换的积分
获得实体赠品
获得抽奖机会
获得体验服务/活动资格
对于福利的获取门槛（如消费金额、积分数量），您认为目前设置如何？
门槛适中，容易达成
门槛略高，需要努力
门槛过高，难以达成
不清楚
您认为我们的福利体系在多大程度上提升了您对我们品牌的忠诚度？
显著提升
有一定提升
影响不大
没有提升
反而降低
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的使用我们福利的经历。
在福利的体验过程中，哪些方面曾让您感到不便或困扰？（可多选）
规则过于复杂
使用限制太多（如时间、品类）
兑换流程繁琐
客服支持不到位
宣传与实际不符
从未感到不便
您是否愿意为了获得更优质的专属福利，适度分享您的购物偏好（非个人隐私信息）？
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
对于提升我们福利体系的整体价值与吸引力，您最重要的一个建议是什么？
除了物质福利，您是否看重品牌提供的知识分享、技能课程等非物质性回馈？
非常看重，很有吸引力
比较看重，会关注
一般，可有可无
不太看重
完全不看重
请对您对我们品牌整体客户关怀的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您未来继续使用我们会员福利的可能性有多大？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上