您最近一次在实体零售店（如超市、商场、品牌专卖店）购物是什么时候？
您最近一次通过线上平台（如电商App、小程序、网站）购物是什么时候？
您通常通过哪些线上平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
品牌官方App/小程序
其他社交电商
其他
与一年前相比，您整体的购物频率（包括线上和线下）有何变化？
在决定购买一件商品前，您最依赖以下哪种信息渠道？
电商平台内的商品评价和详情
社交媒体（如小红书、抖音）的推荐
朋友或家人的推荐
品牌官方网站或广告
线下实体店的亲身体验
请评价您对“线上购物比线下购物更方便”这一说法的同意程度。（1分=非常不同意，5分=非常同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“线下购物比线上购物更让人放心”这一说法的同意程度。（1分=非常不同意，5分=非常同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时，哪些因素最可能促使您完成购买？（可多选）
价格优惠/促销活动
包邮
正品保障/官方认证
用户评价好
物流速度快
退换货方便
商品详情清晰
在线下购物时，哪些因素最吸引您？（可多选）
可以亲自试用/试穿
即时拿到商品
购物环境舒适
店员服务专业
有明确的促销活动
与朋友/家人一起的社交体验
您是否愿意尝试使用零售商推出的新型购物方式（如AR试妆、直播购物、扫码自助结账等）？
非常愿意，乐于尝试新事物
愿意，如果看起来实用
一般，看具体情况
不太愿意，更习惯传统方式
完全不愿意
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台或零售品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为未来一年，您的主要购物渠道会如何变化？
更多转向线上
更多转向线下
线上线下融合（如线上下单，线下自提）
保持现状，比例不变
您对零售商提供的哪些会员或忠诚度计划感兴趣？（可多选）
积分兑换礼品或优惠券
会员专属折扣/价格
生日礼遇
优先参与新品体验/活动
专属客服
目前不感兴趣
您认为当前在购物过程中，最需要改善或最不满意的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月的可支配消费金额大致在哪个范围？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上