您最常光顾的零售品牌类型是？
综合超市/大卖场
便利店
生鲜超市/社区店
线上零售平台
专业店（如电器、家居）
您主要通过何种渠道了解该品牌的信息？
线下门店
品牌官方网站/APP
社交媒体（微信、微博、抖音等）
亲友推荐
广告（电视、网络、户外）
您对该品牌的整体印象如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该品牌的主要原因是什么？（可多选）
地理位置便利
商品价格实惠
商品种类丰富
商品质量可靠
购物环境舒适
会员/促销活动多
服务态度好
品牌信任度高
您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常在该品牌购买哪些品类的商品？（可多选）
生鲜食品
包装食品/饮料
日用品/清洁用品
个人护理/美妆
家居用品
服装鞋帽
电子产品/小家电
如果该品牌暂时无法提供您需要的商品，您通常会怎么做？
立即去其他品牌购买
等待该品牌补货
寻找该品牌的线上渠道
降低要求，购买替代品
您认为该品牌的商品价格与同类品牌相比如何？（1分=非常贵，5分=非常便宜）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该品牌的哪些服务或功能让您感到满意？（可多选）
结账效率
售后服务
线上购物/配送
自助服务设备
会员积分/优惠
商品陈列/导购
退换货政策
您对该品牌的未来发展和创新能力的信心如何？（1分=毫无信心，5分=充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设一个同类新品牌在您附近开业，且价格略低，您会考虑转换吗？
会，立即尝试
可能会，先观望
不太会，对原品牌有感情/习惯
不会，坚持原品牌
您认为该品牌在哪些方面最需要改进，才能让您更加依赖？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上