零售用户核心需求与活动效果评估问卷

感谢您参与本次调研!我们希望通过了解您的核心需求,来评估并优化我们的零售活动。您的意见对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。
您最近一次参与我们品牌的活动是多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您是通过什么渠道了解到我们最近的零售活动的?
社交媒体(如微信、微博)
品牌官网/APP
线下门店宣传
朋友/家人推荐
电子邮件
其他
请对本次活动的整体吸引力进行评分(1-非常不吸引,5-非常吸引)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们未来的零售活动?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一次成功的零售活动最应满足您的哪些核心需求?(请选择所有符合的选项)
获得价格优惠/折扣
体验新品或独家产品
获得实用的礼品/赠品
享受有趣的互动体验
学习产品知识或使用技巧
感受品牌文化与氛围
获得便捷的购物服务
其他
本次活动提供的优惠力度,是否满足了您的期望?
远超期望
符合期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
活动期间,您对我们产品的丰富度和可获得性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次活动在哪些方面做得比较好?(可多选)
活动规则清晰易懂
优惠券/折扣码使用方便
线上/线下流程顺畅
现场服务/客服响应及时
活动氛围营造得好
互动环节设计有趣
其他
您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)
活动信息传播不够
优惠力度不足
参与流程太复杂
产品缺货/选择少
活动时间安排不便
现场秩序或服务不佳
线上平台体验差
其他
参与本次活动后,您对我们品牌的整体好感度有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
本次活动是否有效激发了您的购买欲望?
是的,我立即购买了产品
是的,我计划未来购买
有一定激发,但还在考虑
没有特别激发
完全没有激发
您未来更倾向于参与哪种类型的零售活动?
限时折扣/秒杀
满减/满赠
会员专属福利日
新品体验/发布会
主题互动/工作坊
积分兑换/抽奖
其他
您认为我们品牌的产品/服务,在多大程度上满足了您的核心需求?
完全满足
大部分满足
基本满足
小部分满足
完全不满足
除了优惠,您最希望从品牌活动中获得什么?
    ____________
您希望品牌通过哪种方式与您保持活动后的联系?
微信服务号/小程序推送
品牌APP通知
短信提醒
电子邮件
电话回访
不需要特别联系
请对我们活动信息的透明度和真实性进行评分(1-非常不透明/不真实,5-非常透明/真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您对本次活动的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对我们未来零售活动或服务的宝贵建议:
    ____________

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