您通常通过哪些渠道了解或接触到我们的品牌？
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人推荐
线上广告（如搜索引擎、App开屏）
线下门店/活动
其他
当您想到我们的品牌时，脑海中首先浮现的印象是？
高品质/可靠
价格实惠/性价比高
设计时尚/新颖
服务便捷/高效
环保/有社会责任感
没有特别印象
请用1-5分评价您对我们品牌的整体熟悉程度（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个理想的零售品牌/平台，应具备以下哪些核心特质？
产品质量有保障
价格透明且具有竞争力
物流配送快速准时
售后服务完善（如退换货便捷）
用户界面/购物体验流畅
会员体系有吸引力
品牌故事/价值观有共鸣
可持续/环保的运营方式
在购物决策时，以下哪类信息对您的影响最大？
其他用户的真实评价与晒单
详细的产品参数与说明
品牌官方的宣传与广告
亲友的推荐
促销活动与价格
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌或产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于线上购物平台，您最期望增强或新增哪些功能？
更精准的个性化商品推荐
AR/VR虚拟试穿或试用
更灵活的物流时间预约与追踪
一键比价功能
积分兑换更多样化
社区互动/买家秀分享
更便捷的客服（如智能客服、24小时在线）
先享后付/分期付款
您认为目前我们品牌在哪个方面最需要改进？
产品种类与丰富度
价格与促销策略
线上/线下购物体验
客户服务响应速度与质量
品牌宣传与沟通
物流与配送
暂无明显需要改进之处
请用1-5分评价您对我们品牌售后服务（如咨询、退换货）的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌通过哪些方式与您进行更多互动？
会员专属活动与福利
新品试用/体验官招募
问卷调查与意见征集
品牌故事/幕后内容分享
社交媒体互动（如直播、抽奖）
线下沙龙/工作坊
不希望有过多互动
您更倾向于通过哪种方式获得品牌的最新信息和优惠？
品牌官方App推送
微信公众号/小程序
短信通知
电子邮件
社交媒体信息流广告
请描述一次您印象深刻的、与其他零售品牌相关的良好（或糟糕）购物体验，以及它如何影响了您对该品牌的看法？
对于“订阅制”服务（如定期配送商品），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
视具体产品和优惠而定
不太感兴趣，更喜欢自主购买
完全没兴趣
在实体门店购物时，您期望看到哪些科技或数字化功能？
自助结账/扫码购
电子价签与实时库存查询
智能导购机器人或互动屏幕
手机App与门店联动（如线上领券线下用）
无感支付（如刷脸支付）
虚拟试衣镜/产品效果展示
不需要额外科技功能
环保和可持续发展因素，会在多大程度上影响您的购买决策？
是首要考虑因素
是重要考虑因素之一
有一定影响，但非决定性
几乎没有影响
请用1-5分评价您对我们品牌信任度的整体感受（1分=完全不信任，5分=完全信任）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果我们的品牌计划推出一项全新的、能极大提升您购物体验的功能或服务，您最希望它是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最近一次在我们品牌（或同类品牌）的消费金额大约是？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-5000元
5000元以上
记不清/未消费过