您是通过何种渠道了解到本次零售活动的?
社交媒体广告
朋友/家人推荐
品牌官方App/小程序推送
线下门店宣传
搜索引擎/电商平台
其他
您参与本次零售活动的主要目的是?
购买特定商品
享受折扣优惠
体验新品/新服务
获取积分/会员权益
单纯感兴趣/打发时间
其他
在参与活动前,您对该品牌的熟悉程度如何?
首次接触,完全陌生
听说过但未购买过
偶尔购买过
经常购买,是忠实用户
非常熟悉,关注品牌动态
请对本次活动的整体吸引力进行评分(1分表示毫无吸引力,5分表示极具吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动流程是否清晰易懂?
非常清晰,每一步都明白
比较清晰,基本能理解
一般,部分环节有困惑
比较混乱,难以理解
非常混乱,完全不懂
您认为活动规则(如优惠券使用、积分获取等)是否合理?
非常合理,易于达成
比较合理
一般,部分规则略显复杂
不太合理,门槛过高
非常不合理,难以参与
请对您在活动中与品牌/客服的互动体验进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动中,哪些因素最吸引您持续参与?(可多选)
丰厚的奖励/奖品
有趣的互动形式(如游戏、任务)
优质的商品/服务体验
清晰的进度提示与反馈
社群的氛围与互动
其他
本次活动是否促使您完成了首次购买或增购?
是,完成了首次购买
是,购买了更多商品
否,但已将商品加入购物车/关注列表
否,仅参与活动未产生购买意向
不适用(非购物导向活动)
请对活动最终带给您的价值感(如获得的优惠、知识、娱乐等)进行评分(1分表示毫无价值,5分表示超值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次参与该品牌类似活动的意愿如何?
非常愿意,会主动关注
比较愿意,如果看到会参与
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐参与该品牌的类似活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为本次活动的用户群体质量如何体现在哪些方面?(可多选)
参与积极性高
互动评论质量高
对品牌/产品理解深入
购买转化意愿强
乐于分享传播活动
用户反馈有建设性
其他
与您参与过的其他品牌活动相比,本次活动在用户质量方面的表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有参与过其他活动,无法比较
对于提升未来活动的用户参与质量(如吸引更精准、更活跃的用户),您有何具体建议?