您最常使用哪种类型的零售渠道进行购物？
大型综合超市/卖场
社区便利店
品牌专卖店
线上购物平台（APP/网站）
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的零售渠道？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常使用的零售渠道在“物理环境安全”（如地面防滑、消防通道、货架稳固等）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的零售渠道在“支付安全”（如支付设备可靠性、防偷窥、防诈骗提示等）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的零售渠道在“个人信息与隐私保护”（如会员信息管理、数据使用告知等）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的零售渠道在“商品质量与安全”（如食品保质期、商品包装完好、无假冒伪劣等）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在零售渠道购物时，您最关注以下哪些方面的安全性？（最多可选3项）
支付过程安全
个人财物防盗（如钱包、手机）
个人隐私信息保护
食品安全与卫生
购物环境安全（如拥挤、防滑）
商品来源与质量安全
售后服务与纠纷处理安全
您是否曾在零售渠道购物时，亲身经历或目击过安全相关事件（如盗窃、诈骗、滑倒、食品安全问题等）？
是，亲身经历过
是，目击过
否，从未经历过或目击过
如果您经历过或担心安全事件，主要涉及哪些类型？（可多选）
支付诈骗（如二维码调包、假POS机）
个人财物被盗
个人信息泄露
购买到过期或变质食品
在店内摔倒或碰撞
遭遇不安全的售后服务（如退款纠纷、信息泄露）
其他
您认为当前零售渠道在安全措施（如监控、安保人员、安全提示）上的可见度如何？
非常明显，能清晰感知
比较明显
一般，不太注意
不明显，几乎看不到
完全没有
当您在零售渠道遇到安全疑虑时，您通常会如何应对？
立即向店员或安保人员反映
自行提高警惕，但不会主动反映
减少在该渠道的消费
向消费者协会或平台投诉
不采取任何行动
您对零售渠道处理安全投诉或事件的响应速度与解决效果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能最有效地提升零售渠道的安全性？（最多可选3项）
增加高清监控摄像头覆盖
增派训练有素的安保人员
加强员工安全培训与应急演练
设置更清晰的安全提示与指引
升级支付系统与设备的安全技术
建立更透明、快速的客户安全投诉与反馈渠道
定期公开安全报告与改进措施
考虑到安全性，未来您会更倾向于选择哪种零售渠道？
线下实体店（感觉更可控）
线上平台（避免人员接触与拥挤）
线上线下结合（如线上下单，线下自提）
安全性不是我的首要考虑因素
对于提升零售渠道的整体安全性，您还有哪些具体的意见或建议？