零售用户数据安全认知培训需求调研问卷

欢迎参与本次调研!本次调研旨在了解您对用户数据安全相关知识的认知程度,以便我们更有针对性地设计后续的培训内容。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。
您在零售行业的岗位是?
一线销售/店员
门店/区域管理
市场/运营
技术/IT支持
其他职能
您在工作中直接接触或处理客户个人数据的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不接触
您认为零售行业处理用户数据时,最重要的原则是什么?
合法合规
用户知情同意
数据最小化
安全保障
透明公开
您认为以下哪些信息属于零售场景中的“敏感个人信息”?
身份证号码
手机号码
家庭住址
生物识别信息(如人脸)
消费记录与偏好
健康生理信息
当顾客要求查询或删除其个人数据时,您知道公司内部的处理流程吗?
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚
完全不知道
在门店使用公共Wi-Fi处理客户数据,您认为风险如何?
风险极高,应绝对避免
有一定风险,需采取加密等措施
风险很低,可以正常使用
没有风险
对于“数据最小化”原则,您的理解是?
只收集业务必需的最少数据
尽可能多地收集数据以备不时之需
收集数据没有限制
不清楚此原则
在日常工作中,您认为哪些行为可能造成用户数据泄露?
将包含客户信息的文件随意放置
使用简单密码或共用账号登录业务系统
通过个人社交软件发送客户数据
废弃单据未碎纸处理
电脑不设屏保或锁屏离开工位
如果发现疑似数据泄露事件(如电脑中毒、文件丢失),您的第一反应会是?
立即按公司规定上报
尝试自己先处理
觉得问题不大,先观察
不知道向谁报告
请评估您目前对《个人信息保护法》主要条款的熟悉程度。(1分=完全不熟悉,5分=非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在公司/门店最近一年是否组织过数据安全相关的正式培训?
有,且定期组织
有,但仅一次
没有组织过
不清楚
您希望通过培训重点了解以下哪些内容?
法律法规解读(如《个人信息保护法》)
日常工作中的数据安全实操规范
数据泄露的应急响应与报告流程
技术防护措施简介(如加密、脱敏)
客户数据权利(查询、删除等)的处理
您更倾向于哪种培训形式?
线上视频课程,可随时随地学习
线下集中面授与研讨
图文结合的自学手册
定期邮件/推送的案例警示与要点
您有多大意愿向同事推荐参加系统的数据安全培训?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于本次数据安全认知培训,您还有哪些具体的建议或期望?
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