您是否了解零售企业(如超市、电商平台、品牌门店等)会收集您的哪些个人数据?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
在您看来,零售企业收集以下哪些个人数据是合理且必要的?(可多选)
姓名
手机号码
电子邮箱
收货地址
购买记录/浏览历史
支付信息(如银行卡号)
设备信息(如手机型号、IP地址)
位置信息
个人偏好(如喜欢的商品类型)
以上都不合理
当您在零售平台注册或购物时,是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》?
总是会仔细阅读
通常会快速浏览关键部分
偶尔会看一下
几乎不看,直接同意
从未注意过这些文件
您认为当前零售企业在保护用户数据安全方面做得如何?
做得非常好,值得信赖
做得比较好,基本放心
一般,存在一些担忧
做得不太好,缺乏信任
做得非常差,完全不信任
您最担心零售企业的用户数据在哪些环节出现安全问题?(可多选)
数据存储环节(如被黑客攻击数据库)
数据传输环节(如网络传输被截获)
企业内部管理环节(如员工泄露数据)
数据共享环节(如与第三方合作时泄露)
数据使用环节(如过度营销、大数据杀熟)
数据销毁环节(如旧数据未妥善处理)
其他
如果发现某零售企业未经您明确同意,将您的个人信息用于电话营销,您会采取什么行动?
立即向该企业投诉并要求删除数据
向消费者协会或监管部门举报
不再使用该企业的任何服务
在社交媒体曝光此事
感到困扰但可能不会采取具体行动
您是否曾因担心数据安全问题而放弃在某零售平台购物或注册?
总体而言,您对当前零售行业在用户数据保护方面的信任程度如何?(0分代表完全不信任,10分代表完全信任)
您认为哪类零售业态在用户数据保护方面可能面临更大挑战?
大型综合电商平台
线下大型商超/百货
垂直领域电商(如生鲜、服装)
社区便利店/小型零售店
新兴的社交电商/直播带货
都面临类似挑战
您认为提升零售用户数据安全,以下哪些措施最为有效?(可多选)
国家出台更严格的法律法规并加强执法
企业建立更完善的数据安全管理制度
提高企业员工的数据安全意识和培训
采用更先进的加密和安全技术
增强用户自身的隐私保护意识和能力
建立透明的数据使用告知和授权机制
引入独立的第三方安全审计
当零售企业发生数据泄露事件时,您认为企业最应该承担的责任是什么?
第一时间向用户和社会公开透明地通报
为用户提供免费的身份保护或信用监控服务
对受影响的用户进行经济赔偿
接受监管部门的严厉处罚
彻底整改内部数据安全管理体系
您是否了解《个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则(如合法、正当、必要、诚信原则)?
非常了解
比较了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您是否愿意为了获得更个性化的商品推荐或优惠,而向零售企业提供更多个人数据(如身高、体重、肤质等)?
非常愿意
比较愿意,取决于优惠力度
一般,需要看具体用途
不太愿意
完全不愿意
对于零售企业如何更好地平衡商业利益(如个性化营销)与用户数据安全保护,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在零售渠道(线上+线下)的消费金额大致为?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上