绩效满意度调查:零售用户社交分享行为

您好!我们正在进行一项关于零售用户社交分享行为的绩效满意度调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化相关策略与体验。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您在过去12个月内,是否曾在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)上分享过您的购物体验或商品?
是,经常分享
是,偶尔分享
否,从未分享
您通常分享的购物内容主要属于以下哪个品类?
服装鞋帽
美妆护肤
电子产品
食品生鲜
家居日用
其他
促使您在社交媒体上分享购物体验的主要动机是什么?(可多选)
商品质量好,真心推荐
获得商家提供的优惠/奖励
表达个人风格或品味
记录生活
与朋友互动交流
其他
您最常通过哪种形式进行分享?
发布图文
发布短视频
发布直播
转发商家/达人内容
其他
总体而言,您对当前参与过的“分享有礼”、“晒单返现”等激励活动的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商家提供的分享奖励(如优惠券、积分、现金红包)是否具有吸引力?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不大
完全没有吸引力
在分享后,您是否关注过朋友对您分享内容的互动(如点赞、评论、询问)?
非常关注,经常互动
比较关注,会查看
偶尔关注
不太关注
完全不关注
哪些因素会阻碍您进行社交分享?(可多选)
觉得分享过程太麻烦
担心隐私泄露
觉得奖励不够吸引人
对商品/服务不满意,不想分享
没有分享的习惯
其他
您是否曾因为看到朋友的社交分享而进行购买?
是,经常
是,偶尔
很少
从未
您有多大可能向朋友推荐您参与过的、鼓励社交分享的零售品牌或平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于分享哪个价位的商品?
低价实惠型
中等价位
高端/奢侈品
与价位无关,主要看是否喜欢
您认为商家在鼓励用户分享时,最需要改进的方面是?
简化分享流程
提供更有价值的奖励
设计更有趣的分享内容模板
加强分享后的互动与反馈
保护用户隐私
请描述一次令您印象深刻的、因社交分享而获得良好(或糟糕)体验的经历。
    ____________
未来,您是否愿意继续参与零售品牌的社交分享活动?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望通过社交分享活动获得哪些类型的奖励?(可多选)
无门槛优惠券
积分/成长值
现金红包
专属礼品/样品
会员等级/特权
其他
您认为您的分享行为对品牌方有价值吗?
非常有价值
有一定价值
价值不大
没有价值
不清楚
对于零售品牌如何更好地激励和衡量用户的社交分享行为,您还有哪些建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建