您通常通过哪种方式了解新的零售产品或服务信息？
社交媒体（如微信、微博、抖音）
品牌官方网站/App
线下门店体验/导购介绍
朋友/家人推荐
线上广告（如搜索引擎、信息流广告）
专业测评/文章/视频
在参与品牌或零售商的线上学习活动（如直播、课程、教程）时，您更看重哪些方面？
内容的实用性和可操作性
讲师的权威性或专业性
互动环节（如问答、抽奖）
活动形式的趣味性和新颖性
学习资料的完整性（如PPT、讲义）
活动的时间安排是否方便
您更倾向于接受哪种形式的产品使用教学？
短视频教程（如1-3分钟）
图文并茂的长文章/指南
实时互动直播
线下工作坊/体验课
互动式H5/小程序游戏
音频播客
对于学习新产品的功能，您认为“自己动手尝试”的重要性如何？（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到产品使用问题时，首选的学习解决途径是？
搜索在线教程或视频
查看产品说明书（纸质或电子）
咨询在线客服
在用户社区/论坛提问
联系朋友或家人
哪些因素会促使您完整参与一个线上学习活动？
活动主题与我高度相关
有实质性的奖励（优惠券、礼品）
活动时长适中（如30分钟内）
主讲人是行业KOL或专家
可以随时回看
学习氛围好，参与者积极
您更喜欢在哪个时间段参与线上学习活动？
工作日的晚上
周末的白天
周末的晚上
工作日的午休时间
时间灵活，可随时观看录播
没有特别偏好
总体而言，您向朋友推荐参与品牌方举办的零售知识学习活动的可能性有多大？（0-10分）
您认为一次线上学习活动的理想时长是？
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
您希望通过学习活动获得哪些收获？
掌握具体的产品使用技巧
了解行业趋势和前沿知识
获得专属优惠或购买资格
结识有共同兴趣的伙伴
获得官方认证或证书
纯粹娱乐放松
对于学习内容，您更倾向于？
系统化的系列课程
单点式的技巧分享
两者结合，既有系列也有碎片
视主题和需求而定
您认为“学习过程中的即时反馈（如测验、问答）”对学习效果有多大帮助？（1-5分，1为没帮助，5为帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用什么设备参与线上学习？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式机
智能电视/投影
根据场景切换使用
请描述一次让您印象最深刻的品牌学习活动体验，以及它吸引您的原因。
未来，您对哪种新兴形式的学习活动（如VR体验、元宇宙课堂等）感兴趣？
非常感兴趣，愿意尝试
有点兴趣，可以观望
不太感兴趣，更习惯传统形式
完全不感兴趣