零售用户通勤方式与体验调查

您好!我们正在进行一项关于零售用户通勤方式的调查,旨在了解您的出行习惯与体验,以帮助我们更好地优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您平均每周前往零售店(如超市、便利店、商场等)购物的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
几乎每天
您最常前往的零售店类型是?
大型综合超市
社区便利店
购物中心/百货商场
生鲜超市/菜市场
品牌专卖店
您通常前往零售店的主要目的是?
购买日常必需品(食品、日用品)
休闲购物/逛街
购买特定商品(如电器、服装)
陪伴家人/朋友
其他
您前往零售店最常使用的通勤方式是?(单选最主要的)
步行
自行车/电动自行车
私人汽车(自驾)
公共交通(公交、地铁)
网约车/出租车
其他
选择该通勤方式最主要的原因是?
便捷/省时
成本低/经济
环保/健康
没有其他选择
习惯使然
其他
从您的出发地到常去的零售店,单程通常需要多长时间?
10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
请对您当前主要通勤方式的整体便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在前往零售店的通勤过程中,您曾遇到过哪些不便?(可多选)
交通拥堵
停车困难/停车费高
公共交通换乘不便或等待时间长
步行/骑行道路不安全
天气影响(雨、雪、炎热等)
携带物品不便
几乎没有不便
通勤的便利程度是否会显著影响您选择去哪家零售店?
是,是决定性因素
是,是重要考虑因素之一
影响不大,主要看商品/价格
完全没有影响
如果零售店提供免费/便捷的停车服务,您自驾前往的可能性会增加吗?
会大幅增加
会略有增加
没有影响,我本来就不开车
没有影响,我本来就会开车去
如果零售店位于公共交通站点附近,您使用公共交通前往的可能性会增加吗?
会大幅增加
会略有增加
没有影响,我本来就不坐公交
没有影响,我本来就会坐公交去
您是否使用过零售店的线上购物+线下自提服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
如果使用自提服务,您前往门店取货的通勤方式与普通购物时相比有变化吗?
有,变得更便捷(如选择更近的门店、使用更灵活的方式)
没有变化
不适用(未使用过自提服务)
您认为零售店可以从哪些方面改善用户的到店通勤体验?(可多选)
提供更充足、免费的停车位
优化与公共交通站点的接驳
改善门店周边步行/骑行环境
提供短途接驳车服务
更清晰地标识到达路线
与地图/导航App合作优化路线指引
其他
综合考虑商品、价格、服务及通勤便利性,您有多大可能向朋友或家人推荐您常去的这家零售店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于改善零售购物通勤体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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