零售用户环保意识与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于零售用户环保意识与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对环保议题的看法及对相关品牌的认知,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪种主要渠道购买日用品或零售商品?
大型超市/卖场
便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方门店/官网
社区团购
在购买商品时,您对“环保”或“可持续”相关标签(如可回收、有机、低碳)的关注程度如何?
非常关注,是主要决策因素之一
比较关注,会纳入考虑
一般,偶尔会注意
不太关注
完全不关注
在您看来,一个零售品牌践行环保,最应体现在以下哪些方面?(最多选3项)
使用环保/可降解包装材料
产品本身采用可再生或环保原料
在生产过程中节能减排
建立产品回收或循环利用计划
公开透明的环保承诺与报告
支持环保公益项目
在门店推行节能措施(如减少塑料使用)
您是否愿意为明确标注环保属性的商品支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如溢价幅度、产品必要性)
不太愿意
完全不愿意
当看到一个品牌宣传其环保举措时,您的第一反应更倾向于?
信任并认可其社会责任感
保持中立,需要更多事实依据
怀疑可能是“洗绿”(Greenwashing)营销
不关心
您通常通过哪些渠道了解品牌的环保信息或相关新闻?(可多选)
品牌官方网站/社交媒体
新闻报道/专业媒体
电商平台商品详情页
朋友/家人推荐或讨论
短视频平台(如抖音、快手)
线下门店宣传物料
不主动关注
您认为目前零售品牌在环保方面的宣传与实际行动匹配度如何?
大部分品牌言行一致
部分品牌言行一致,部分存在夸大
大部分品牌宣传大于实际行动
不清楚
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):我认为我有责任通过消费选择来支持环保。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物后,您如何处理商品包装(如塑料袋、纸盒)?
分类后投入可回收垃圾桶
重复利用(如作为垃圾袋、储物盒)
直接丢弃,不特别分类
视包装材质和情况而定
以下哪些环保相关认证或标签,您比较熟悉或信任?(可多选)
中国环境标志(十环认证)
FSC(森林管理委员会)认证
有机认证
能源之星
碳中和标签
都不熟悉
如果一个品牌被曝光存在环境污染或浪费问题,这会如何影响您的购买决策?
坚决不再购买该品牌任何产品
会显著减少购买,除非其做出实质性改进
会有一定负面影响,但不会完全抵制
影响不大,主要看产品本身
没有影响
请列举1-2个您心目中在环保方面做得比较好的零售品牌(可以是超市、服装、美妆、食品等任何零售领域),并简要说明原因。
    ____________
您认为消费者在推动零售品牌变得更环保方面,能发挥的作用有多大?
作用非常大,消费者的选择能直接驱动品牌变革
作用比较大,是重要推动力之一
作用一般,主要靠法规和企业自觉
作用很小
没有作用
请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):我认为政府应出台更严格的法规来规范零售品牌的环保行为。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌以何种方式向您展示其环保成果?(可多选)
清晰易懂的数据报告(如碳减排量、节水率)
产品上的可视化环保标签
讲述具体的环保故事或案例
邀请消费者参与环保活动或项目
通过第三方权威机构认证
您个人在日常生活中,践行频率最高的环保行为是?
节约用水用电
减少使用一次性塑料制品
做好垃圾分类
选择公共交通或绿色出行
购买二手或修复产品
其他
对于零售品牌如何能更真实、有效地提升其环保形象,并赢得您的信任,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
总体而言,您对当前零售行业在环保方面的整体表现打几分?(1-10分,10分为最佳)
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3
4
5
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8
9
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