您通常多久购买一次快消品(如食品饮料、个人洗护、家居清洁等)?
每天或几乎每天
每周1-2次
每两周1次
每月1-2次
不定期,有需要才买
您主要通过哪些渠道了解快消品信息?(可多选)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友/家人推荐
电视/网络广告
线下超市/便利店促销
品牌官方网站/APP
其他
购买快消品时,您最优先考虑的因素是什么?
价格
品牌知名度
产品质量/成分安全
促销优惠力度
包装设计/便利性
他人评价/口碑
您认为目前市场上快消品的价格普遍如何?
非常合理
比较合理
一般
有点偏高
过高,难以接受
在购物时,哪些因素最可能让您放弃购买某款快消品?(可多选)
价格超出预算
负面评价或投诉过多
包装信息不清晰(如成分、保质期)
产品包装破损或陈旧
不熟悉的新品牌,缺乏信任感
促销活动规则复杂
缺货或库存不足
您对快消品“促销活动”(如满减、买赠、第二件半价)的态度是?
非常喜欢,会因此增加购买
比较喜欢,会适当关注
一般,有需要才参与
不太喜欢,觉得是营销套路
完全不在意
请对您常用的快消品购物渠道(如线上APP、大型超市、社区小店)的整体购物体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上购买快消品时,遇到过哪些痛点?(可多选)
物流配送慢
商品与图片描述不符
收到临期或过期商品
退换货流程繁琐
凑单优惠计算复杂
个人信息泄露担忧
客服响应不及时
您是否愿意尝试新品牌或新品的快消品?
非常愿意,乐于尝鲜
比较愿意,在促销时会尝试
一般,除非口碑特别好
不太愿意,习惯购买固定品牌
完全不愿意
请描述一次您最近购买快消品时,感到不满意或遇到问题的具体经历。
您希望快消品品牌在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
产品成分更天然/环保
包装更环保、可回收
提供更小规格的试用装
价格更透明、性价比更高
售后服务更完善
营销广告更真实、不夸大
增加个性化定制选项
您会主动查看快消品的成分表、生产日期和产地等信息吗?
每次都会仔细查看
经常查看
偶尔查看
很少查看
从不查看
综合考虑价格、品质、便利性等因素,您向朋友推荐您常用快消品品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前快消品市场在满足消费者需求方面,最大的不足是什么?
产品同质化严重,缺乏创新
过度营销,信息繁杂难辨真伪
价格波动大,促销套路多
产品质量与安全问题
环保和可持续性表现不足
其他
对于您最常购买的快消品类(如牙膏、洗发水、零食等),您最希望未来产品能解决的一个痛点是什么?