请问您在过去3个月内,购买或使用过以下哪类快消品?(可多选)
包装食品/零食
饮料(含乳饮、茶饮、咖啡)
个人洗护用品(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
纸制品(如纸巾、卫生纸)
美妆护肤品
其他
您通常通过什么渠道了解或决定购买新的快消品?
朋友/家人/同事推荐
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
电商平台(淘宝、京东等)商品评价
电视/网络广告
线下超市/便利店促销
KOL/网红测评
其他
在购买快消品时,以下哪个因素对您来说最为重要?
品牌口碑与信誉
产品价格与性价比
产品功能与效果
包装设计与便利性
成分/原料安全健康
促销活动与赠品
总体而言,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近常购买/使用的快消品品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请为您最近常购买/使用的快消品品牌的【产品质量】打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近常购买/使用的快消品品牌的【产品性价比】打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近常购买/使用的快消品品牌的【包装设计(如美观、易用、环保)】打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近常购买/使用的快消品品牌的【购买便利性(线上线下渠道)】打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道分享您对快消品的评价?(可多选)
不主动分享
私下与亲友口头交流
在电商平台(如淘宝、京东)写评价
在社交媒体(如朋友圈、微博)发布
在小红书、抖音等平台发布笔记/视频
加入品牌粉丝群/社群讨论
其他
当您看到一条关于某快消品的负面评价时,这会多大程度上影响您的购买决策?
影响极大,基本不会购买
影响较大,会谨慎考虑
有一定影响,会综合判断
影响很小,主要看自己体验
完全没有影响
如果一个快消品品牌出现负面新闻(如质量问题),您需要多长时间才能重新信任该品牌?
永远不会再信任
需要看到品牌长期(如1年以上)的改进
需要看到品牌采取具体改进措施并公开
如果问题解决得快,可以较快恢复信任
不太关注此类新闻,不影响购买
哪些类型的品牌行为最能提升您的好感度与忠诚度?(可多选)
持续推出高品质的创新产品
公开透明的产品成分与生产过程
积极承担社会责任(如环保、公益)
真诚地与消费者沟通,处理客诉高效
提供有吸引力的会员福利与积分
价格稳定,不频繁或大幅涨价
其他
您认为目前市场上快消品品牌在哪些方面最需要改进?
产品创新与差异化
价格与价值的匹配度
营销宣传的真实性
环保与可持续发展
客户服务与售后体验
渠道覆盖与物流速度
请回忆一个您印象深刻的快消品品牌(无论是好是坏),并简要说明原因。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致为?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
您通常居住在?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村