快消品用户满意度与购买行为可行性调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于快速消费品(快消品)的用户满意度与购买行为调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,提升产品与服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!
您最常购买的快消品类别是?
包装食品(如零食、方便食品)
饮料(如矿泉水、茶饮、碳酸饮料)
个人清洁用品(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
纸制品(如卫生纸、纸巾)
其他
您主要通过哪些渠道了解快消品信息?(可多选)
电视/广播广告
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
朋友/家人推荐
线下超市/便利店促销
内容平台测评/种草文章
其他
您购买快消品时,最主要的决策因素是什么?
品牌知名度
价格
产品功能/效果
包装设计
促销活动
朋友/网红推荐
其他
您通常多久进行一次快消品(如食品、日用品)的集中采购?
每周一次或更频繁
每两周一次
每月一次
不定期,有需要或看到促销时购买
您更倾向于在哪种渠道购买快消品?
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店
线上电商平台(如天猫超市、京东超市)
社区团购/社群电商
品牌官方线上商城/小程序
没有明显偏好
请对您最近一次购买的主要快消品(如您最常买的类别)的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前购买的快消品包装的满意度如何?
非常满意,设计美观且实用
比较满意,基本满足需求
一般,没有特别感觉
不太满意,有待改进
非常不满意
您认为快消品的价格与品质匹配度如何?
物超所值
基本匹配,一分钱一分货
价格偏高,品质一般
价格过低,对品质有疑虑
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的这款主要快消品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些情况会促使您尝试一款新的快消品品牌或产品?(可多选)
有吸引力的促销/折扣
朋友/家人的强力推荐
在社交媒体上看到大量好评
被产品创新的功能或概念吸引
喜欢的明星/网红代言
包装设计非常独特
原有品牌产品出现问题
其他
当您对购买的快消品不满意时,您通常会怎么做?
联系商家/平台客服投诉或退换货
在社交媒体或电商评价中给出差评
不再购买该品牌/产品,但不会主动投诉
向朋友/家人吐槽,提醒他们不要购买
觉得麻烦,自认倒霉
您是否愿意为“环保包装”、“有机原料”等具有社会责任属性的快消品支付更高价格?
非常愿意
比较愿意,如果溢价合理
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
您认为当前快消品市场在哪个方面最需要改进?
产品质量与安全性
产品创新与多样性
价格透明度与合理性
环保与可持续发展
购买渠道的便捷性
售后服务与消费者权益保护
请描述您理想中的快消品(可以是任何类别)应具备的一个最重要的特点或品质。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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