您在过去三个月内购买过以下哪一类快消品的频率最高?
个人洗护用品(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
包装食品饮料(如零食、瓶装水)
日用品(如纸巾、保鲜膜)
您通常通过哪些渠道了解或购买快消品?(单选最主要渠道)
大型连锁超市/卖场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上渠道(如小程序、官网)
其他
请对您最近一次购买的快消品【整体满意度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近购买的快消品品牌?(0分绝不可能,10分极有可能)
您认为该快消品【产品功效/效果】的表现如何?
远超预期,效果卓越
符合预期,效果良好
基本符合预期,效果一般
低于预期,效果不佳
远低于预期,完全无效
您认为该快消品【产品包装设计】的表现如何?
非常吸引人且实用
比较美观,易于使用
设计普通,无特别感觉
不太美观或不太方便
非常糟糕,影响使用
您认为该快消品【产品气味/口感】的表现如何?
非常喜欢,体验极佳
比较喜欢,体验良好
感觉一般,可以接受
不太喜欢,体验一般
非常不喜欢,体验很差
您认为该快消品【价格合理性】的表现如何?
物超所值,性价比极高
价格合理,物有所值
价格与价值基本匹配
价格略高,性价比一般
价格过高,性价比很低
在购买快消品时,您主要看重哪些因素?(最多选3项)
品牌知名度与信誉
产品功效/质量
价格与促销活动
包装设计与便利性
他人推荐或网络口碑
环保与可持续性
购买的便利性(渠道)
您认为该快消品品牌在【广告与营销宣传】方面的表现如何?
宣传准确,吸引力强,有效传递了产品价值
宣传比较到位,有一定吸引力
宣传内容普通,印象不深
宣传有些夸大或与实物不符
宣传令人反感或存在误导
您认为该快消品品牌在【售后服务与客户互动】方面的表现如何?
非常积极主动,解决问题高效
响应及时,处理得当
有基本服务,但体验普通
响应较慢,处理效率低
几乎没有有效的售后服务
与市场上同类竞品相比,您认为该快消品的【综合竞争力】如何?
明显领先,是首选品牌
略有优势,经常购买
不相上下,可替代性强
略有劣势,偶尔购买
明显落后,不会主动购买
基于您目前的体验,您未来【重复购买】该快消品的意愿如何?
一定会继续购买
很可能会继续购买
可能会,也可能不会
不太可能继续购买
绝对不会再购买
您认为该快消品品牌最需要在以下哪个方面进行改进?
提升产品核心功效/质量
优化产品包装与使用体验
调整价格策略,提高性价比
加强品牌宣传与沟通
改善购买渠道的便利性
提升售后服务与客户关怀
请分享您对该快消品品牌或具体产品的任何其他意见、建议或期望。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在快消品上的大致花费是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上