您主要通过哪些渠道了解到我们的用户福利活动？（可多选）
产品包装
品牌官方App/小程序
社交媒体（如微博、微信）
电商平台店铺
短信/邮件通知
朋友推荐
线下门店
总体而言，您对我们目前提供的用户福利（如积分、优惠券、会员专享价、赠品等）的满意度如何？
请评价我们福利活动的【实用性】（即福利能真正满足您的需求）。1分为非常不实用，5分为非常实用。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们福利活动的【获取便利性】（如兑换流程是否简单快捷）。1分为非常不便，5分为非常便利。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我们福利活动的【价值感知】（即您感觉福利的“划算”程度）。1分为价值很低，5分为价值很高。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下福利类型中，您更偏好哪些？（可多选）
直接现金折扣/优惠券
积分兑换礼品或优惠
会员等级专属特权（如免邮、生日礼）
新品试用或优先购买权
跨界品牌联名权益
互动式活动奖励（如签到、游戏）
环保/公益相关福利
您认为我们福利活动的频率如何？
频率过高，有些打扰
频率适中，保持关注
频率较低，希望增加
不太确定
您是否曾因为我们的某项福利而增加了购买量或尝试了新品类？
基于您对我们福利体系的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐成为我们的会员/用户？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在福利的使用过程中，您遇到过哪些不便或问题？（可多选）
福利使用规则复杂难懂
兑换流程繁琐
福利有效期太短
想要的福利经常抢不到/缺货
不同渠道福利不互通
未遇到明显问题
您希望我们通过哪种方式通知您新的福利信息？
品牌App/小程序推送
微信服务号/社群
短信提醒
电子邮件
不需要特别通知，我会主动查看
请描述一次让您印象最深刻（无论是好是坏）的福利体验，并说明原因。
除了物质优惠，您希望我们提供哪些非物质的会员权益或体验？（可多选）
产品知识/使用技巧内容
品牌幕后故事或活动邀请
专属客服通道
参与产品研发调研的机会
环保回收项目参与感
线下用户沙龙活动
您认为我们的用户福利在哪些方面最需要优先改进？
提升福利价值（更划算）
简化获取和使用流程
增加福利种类和创意
加强个性化推荐
改善福利信息的传达
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月在快消品上的支出大致是多少？
300元以下
300-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上