您在过去一个月内,主要通过哪些渠道购买快消品?(如食品、饮料、日化用品等)
大型综合超市/大卖场
社区便利店/小超市
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、盒马)
品牌官方线上渠道(小程序/APP)
其他
您选择上述主要购买渠道时,主要考虑哪些因素?
商品价格实惠
配送/取货速度快捷
商品种类齐全
促销活动丰富
商品质量有保障
购物体验便捷舒适
品牌信誉好
其他
与一年前相比,您使用线上平台(电商、即时零售等)购买快消品的频率变化是?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
从不使用线上渠道
请对您最近一次使用线上渠道购买快消品的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于新上市的快消品,您更倾向于通过哪种渠道首次尝试购买?
线下实体店(可现场查看)
熟悉的线上平台(基于信任)
有大幅促销的渠道
社交媒体/直播带货推荐
朋友/家人推荐渠道
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快消品购买渠道?
在线上购买快消品时,哪些信息或功能对您的购买决策影响最大?
用户评价与晒图
详细的产品图文介绍
直播讲解或短视频展示
清晰的价格与促销信息
便捷的搜索与筛选功能
完善的售后保障说明
其他
您是否关注或参与过快消品品牌的社区互动、会员活动或积分兑换?
经常关注并参与
偶尔关注并参与
只关注,很少参与
完全不关注也不参与
如果有一个新的快消品购买渠道(线上或线下融合),您最希望它提供哪一项独特的服务或体验?
您对通过“直播带货”形式购买快消品的信任度如何?
非常信任,经常购买
比较信任,会选择性购买
一般,持观望态度
不太信任,很少购买
完全不信任,从不购买
您认为当前您常用的快消品购买渠道,在哪些方面还有较大的改进空间?
商品价格竞争力
配送时效与运费
商品新鲜度与保质期管理
退换货便利性
促销活动力度与频率
个性化推荐精准度
客户服务响应速度
其他
未来一年,您预计在快消品上的总消费支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不确定
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇