快消品用户使用意愿与绩效满意度调查

感谢您参与本次调研,我们旨在了解您对快消品的使用体验及满意度,您的反馈对我们至关重要,请根据您的真实感受填写。
您在过去一年中,购买快消品(如食品饮料、个人护理、日用品等)的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
不固定
您主要通过哪些渠道了解或购买快消品?(可多选)
大型商超/超市
便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方APP/小程序
社区团购
直播带货
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的快消品牌的意愿有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快消品牌的【产品质量】进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快消品牌的【价格合理性】进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快消品牌的【包装设计】进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌的产品在满足您需求方面的表现如何?
完全满足
大部分满足
一般
不太满足
完全不满足
您是否注意到该品牌在环保或社会责任方面的努力?
是的,非常明显
有一些了解
不太清楚
完全没有注意到
哪些因素最能促使您尝试一个新的快消品牌?(可多选)
朋友/家人推荐
促销活动/优惠
网红/KOL推荐
产品创新
品牌口碑
环保/可持续理念
其他
如果该品牌推出一款新产品,您尝试的意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为该品牌与同类竞争品牌相比,其市场表现(如知名度、销量)如何?
明显领先
略占优势
不相上下
略有不足
明显落后
您认为该品牌在哪些方面可以做得更好,以提升您的使用体验?
    ____________
您是否会因为一次不满意的购买经历,而放弃使用该品牌?
会,立刻放弃
可能会,取决于问题的严重性
不确定,需要看后续改进
通常不会,会再给一次机会
完全不会,依然忠诚
您希望品牌在哪些方面与您有更多互动或沟通?(可多选)
新品试用与反馈
会员专属福利
品牌故事/文化传播
售后服务与支持
环保倡议活动
其他
请对您最常使用的快消品牌的【整体满意度】进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑产品、服务、价格等因素,您未来继续使用该品牌的可能性是?
非常可能
比较可能
一般
不太可能
非常不可能
请用一句话描述您对该品牌最深刻的印象(可以是优点或缺点)。
    ____________

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