快消品品牌认知与用户推荐意愿调查

您好!我们正在进行一项关于快消品品牌认知的匿名调查,旨在了解消费者对品牌的看法与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进产品与服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您最常购买或使用的快消品品类是?
个人清洁护理(如洗发水、沐浴露)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
包装食品饮料(如零食、瓶装水)
纸制品(如纸巾、卫生纸)
其他
当您选择一个新的快消品品牌时,主要受哪些因素影响?(最多选3项)
品牌知名度
朋友或家人推荐
产品价格
促销活动
包装设计
产品成分/功效
社交媒体广告
电商平台评价
线下超市陈列
提及【快消品】,您脑海中首先浮现的1-2个品牌是?
宝洁(P)
联合利华(Unilever)
可口可乐
雀巢
农夫山泉
蓝月亮
立白
其他国际品牌
其他国内品牌
没有特定品牌
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的快消品品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为您最常使用的品牌,其产品品质的可靠性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在市场上的形象更偏向于?
高端、高品质
实惠、高性价比
创新、有活力
传统、可靠
环保、有社会责任感
不太清楚
您通常通过哪些渠道了解到快消品品牌的信息或广告?(可多选)
电视广告
社交媒体(如微信、微博、抖音)
短视频平台(如抖音、快手)
电商平台(如淘宝、京东)
线下超市/卖场
朋友或家人口碑
内容平台(如小红书、知乎)
电梯/楼宇广告
其他
在过去一年中,您是否因为某个品牌的营销活动(如联名、代言人、公益项目)而尝试购买其新产品?
是,经常
偶尔有过一两次
从来没有
不关注营销活动
您对该品牌售后服务(如有)或客户沟通(如官方社交媒体互动)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌的产品价格小幅上涨(如5%-10%),您会?
继续购买,因为品牌忠诚度高
寻找其他性价比更高的品牌替代
视具体产品和涨价幅度而定
减少购买频率
哪些因素会显著增强您向他人推荐一个快消品品牌的意愿?(最多选3项)
卓越的产品效果
极具竞争力的价格
优秀的品牌理念/价值观
便捷的购买渠道
良好的售后服务
环保/可持续的包装
有趣的品牌互动体验
身边多人推荐
您认为该品牌在创新(如推出新产品、新配方、新包装)方面的表现如何?
非常创新,经常引领潮流
比较创新,能跟上趋势
一般,变化不大
比较保守,创新不足
不了解
请用1-3个关键词描述您对【最常使用品牌】的总体印象。(例如:可靠、实惠、时尚等)
    ____________
您是否曾因对某个快消品品牌不满,而在社交媒体或公开平台上发表过负面评价?
是,经常
有过一两次
从来没有
即使不满也不会公开评价
综合考虑产品、价格、品牌形象等因素,您对最常使用品牌的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意通过哪些方式参与品牌的互动或反馈?(可多选)
填写在线问卷(如本调查)
参与品牌社交媒体抽奖/话题
在产品包装上扫码反馈
成为品牌会员,参与积分活动
参与线下新品体验会
不感兴趣参与互动
与三年前相比,您认为国产品牌在快消品领域的整体表现如何?
进步非常明显,已超越部分国际品牌
有明显进步,与国际品牌差距缩小
有一定进步,但仍有差距
变化不大
不如以前
对于提升快消品品牌的用户推荐意愿,您还有哪些具体的建议或想法?
    ____________

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