在过去一年中,您是否使用过我公司(或本品牌)的快消品?
您主要通过哪些渠道了解或接触到我们的产品?(可多选)
电视广告
社交媒体(如微信、微博、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
朋友或家人推荐
线下超市/便利店
户外广告
其他
总体而言,您对我们产品的质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的使用体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是否曾参与过我公司推出的任何用户福利活动(如积分兑换、会员折扣、赠品试用、抽奖等)?
您对我们现有福利活动的吸引力(如奖品价值、活动趣味性)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们福利活动的参与便捷性(如规则易懂、操作简单)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于参与哪些类型的福利活动?(可多选)
直接折扣/优惠券
积分兑换礼品
免费产品试用
抽奖活动
会员专属活动/生日礼
互动游戏赢好礼
其他
您对我们福利活动信息传达的及时性和清晰度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与福利活动后,是否增强了您对我们品牌的正面印象?
参与福利活动后,是否增加了您重复购买我们产品的可能性?
在决定向他人推荐一个品牌时,哪些因素对您影响最大?(可多选)
产品质量
价格优势
品牌口碑
售后服务
福利/促销活动
品牌理念/价值观
朋友/家人的推荐
综合考虑产品质量、价格、服务和福利,您对我们品牌的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类竞品相比,您认为我们的福利活动有竞争力吗?
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
不了解竞品福利
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上