您最近一次参与或了解我们品牌的活动（如促销、新品试用、线上互动等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
从未参与或了解
您主要通过哪种渠道了解到我们的品牌活动？
社交媒体（如微信、微博、抖音）
电商平台广告
朋友/家人推荐
线下门店宣传
电视/网络视频广告
其他
总体而言，您对我们最近一次活动的吸引力评价如何？（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们品牌的类似活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在购买或使用我们的快消品（如食品、饮料、日用品等）时，您最常遇到哪类障碍？
价格偏高
购买渠道不便（如附近商店缺货）
产品信息不清晰（如成分、功效）
使用体验不佳（如口感、效果、包装难开）
售后服务或退换货困难
几乎没有障碍
哪些因素会促使您尝试一款新的快消品？（请选择所有符合的选项）
促销优惠（打折、满减）
朋友或网红推荐
被广告内容吸引
产品包装设计新颖
有免费试用机会
关注健康/成分安全
品牌信任度高
当您对一款快消品的使用效果不满意时，您通常会怎么做？
不再购买该品牌
尝试同品牌其他产品
向商家或平台反馈
在社交平台分享负面体验
觉得正常，不予理会
您认为我们品牌产品的价格与其品质的匹配度如何？（1分表示价格远高于品质，5分表示物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌通过哪些方式更好地解决使用中遇到的问题？（请选择所有符合的选项）
提供更清晰的产品使用说明
设立便捷的在线客服/咨询渠道
优化产品包装以方便使用
建立用户反馈社区并公开回应
提供无忧退换货服务
定期举办产品使用技巧分享活动
您更倾向于通过哪种方式获得品牌的最新信息和活动？
品牌官方微信公众号/小程序
品牌天猫/京东旗舰店
抖音/快手等短视频平台
品牌会员短信/邮件
线下门店海报/店员告知
您对我们品牌产品的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类竞品相比，您认为我们品牌的主要优势是什么？
产品品质
品牌口碑
价格优势
购买便利性
营销活动有趣
创新速度快
无明显优势
请描述一次您在使用我们产品时遇到的具体困难或不满意的经历。（若无，请填“无”）
您认为我们近期举办的活动，在帮助您了解产品、解决使用疑虑方面效果如何？
效果显著，解决了我的问题
有一定帮助，但不够深入
效果一般，信息流于表面
完全没有帮助
未参与活动，无法评价
您未来希望看到我们举办哪些类型的活动？（请选择所有符合的选项）
大幅折扣促销
新品免费试用/派样
产品知识科普直播
用户创意征集大赛
线下体验沙龙
积分兑换专属礼品
环保/公益主题互动
您对我们品牌客户服务（如咨询、投诉处理）的响应速度和专业性评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善我们的产品和活动体验，您还有什么其他具体的建议或期望？