您所评价的渠道类型是?
大型连锁商超
社区便利店
线上电商平台
批发/经销商
社交电商/直播
其他
该渠道用户的复购率表现如何?
非常高,忠诚用户多
较高,有稳定回头客
一般,波动较大
较低,多为一次性购买
非常低,几乎没有复购
该渠道用户对哪些促销活动最为敏感?
价格直降/折扣
满减/满赠
买一赠一/加量装
会员专享价
新品试用/体验装
积分兑换
对促销活动普遍不敏感
该渠道用户对新品的接受度和尝试意愿如何?
非常积极,乐于尝新
比较积极,在引导下会尝试
一般,主要购买熟悉产品
比较保守,很少尝试新品
非常保守,几乎不尝试新品
请为该渠道用户的客单价水平打分(1-5分,1分很低,5分很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该渠道用户的购物决策主要受什么影响?
品牌知名度
价格因素
产品口碑/评价
促销活动
导购/主播推荐
包装/外观
其他
该渠道的用户画像中,哪个年龄段占比最高?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
该渠道用户在购买时,通常会关注产品的哪些信息?
生产日期/保质期
成分/配料表
品牌故事/背景
用户评价/晒单
产品功效/卖点
售后服务政策
不太关注,快速决策
该渠道的售后服务成本(如退换货率)如何?
非常低,问题很少
较低,在可控范围内
一般,与行业平均水平相当
较高,需要投入较多精力处理
非常高,是主要成本之一
该渠道的物流配送时效与稳定性评价如何?
非常及时稳定
比较及时稳定
一般,偶有延迟
不太稳定,时有延迟
非常不稳定,经常延误
与该渠道的合作沟通顺畅度如何?
非常顺畅高效
比较顺畅
一般,需要反复沟通
不太顺畅,沟通成本高
非常不顺畅,存在障碍
总体而言,您有多大可能向其他同行推荐与该渠道合作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为该渠道用户质量在哪些方面有提升空间?
购买力/客单价
品牌忠诚度/复购率
对新品的接受度
对高价值产品的接受度
售后服务的配合度
数据共享与反馈的及时性
其他
对于提升该渠道用户质量与价值,您有何具体的建议或期望?