在过去一年中,您购买快消品(如食品饮料、日化用品、个人护理品等)的频率是?
在选购快消品时,您最关注以下哪些产品属性?(最多可选3项)
产品质量与安全性
品牌知名度与信誉
价格与性价比
包装设计与便利性
成分/原料来源与环保性
促销活动与赠品
他人(如朋友、网红)推荐
其他
总体而言,您如何评价当前市场上主流快消品的整体质量水平?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与三年前相比,您认为快消品的整体质量变化趋势是?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定
您通常通过哪些渠道了解快消品的质量信息?(可多选)
产品包装/标签
品牌官方网站/App
电商平台用户评价
社交媒体(小红书、抖音等)
亲友口碑推荐
专业测评机构/媒体
线下导购介绍
其他
如果遇到快消品质量问题(如包装破损、产品变质、效果不符等),您通常会如何处理?
联系品牌/商家客服投诉并寻求解决
在电商/社交平台发布差评提醒他人
自认倒霉,下次不再购买该品牌
向消费者协会或监管部门投诉
视问题严重程度决定如何处理
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近满意的一次快消品购买体验?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为“新国货”快消品牌在产品质量上,与传统国际品牌相比如何?
普遍优于国际品牌
部分领域优于国际品牌
整体上与国际品牌持平
仍有一定差距
不了解/不关注
以下哪些因素会最直接影响您对某个快消品牌质量信任的崩塌?(最多可选3项)
被曝光存在安全隐患或质量问题
产品实际效果与宣传严重不符
售后服务差,问题得不到解决
品牌出现负面舆情或道德争议
频繁涨价但品质未提升
包装或配方频繁变动,体验不稳定
其他
您是否愿意为有明确“高品质”(如有机、0添加、特定工艺)宣称的快消品支付更高溢价?
非常愿意,品质优先
比较愿意,会适度考虑
一般,取决于具体产品和差价
不太愿意,性价比更重要
完全不愿意
请描述一次您认为“物超所值”的快消品购买经历,它满足了您哪些对“质量”的期待?
您认为直播电商、社群团购等新兴渠道销售的快消品,其质量可靠性如何?
比传统渠道更可靠
与传统渠道相当
不如传统渠道可靠
参差不齐,严重依赖具体主播/平台
不清楚
您对快消品品牌在“环保可持续”(如可回收包装、减少碳足迹)方面的质量表现满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您在快消品消费上更倾向于?
消费升级,购买更少但更高品质的产品
维持现有消费水平和品质要求
消费降级,更关注性价比和基本功能
不确定
您希望快消品品牌在“质量”方面,未来应重点加强哪些信息的透明化?(可多选)
原料来源与供应链追溯
生产加工过程与工艺
详细的成分/配方表及作用
第三方质量检测报告
环境影响(碳足迹、水资源等)评估
其他
对于提升快消品行业的整体质量水平,您有什么具体的建议或期望?