快消品用户个人信息保护意识舆情监测调研

您好!我们正在进行一项关于快消品消费者个人信息保护意识的调研。您的回答将帮助我们更好地了解用户需求并改进相关服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一年内,购买快消品(如食品饮料、日用品、美妆个护等)的主要渠道是?
线上电商平台(如淘宝、京东)
线上品牌官方渠道(如品牌APP/小程序)
线下大型商超
线下便利店/社区小店
其他
在购买快消品时,您通常会在哪些环节需要提供个人信息?(可多选)
注册会员/账号
填写收货地址
参与抽奖/营销活动
填写用户调研问卷
使用积分/优惠券
售后/客服咨询
从未提供过
当您被要求提供手机号、姓名等个人信息时,您通常的态度是?
非常乐意提供,以获得更好的服务或优惠
视情况而定,如果信任该品牌或平台会提供
比较谨慎,只提供必要信息
非常抗拒,尽量避免提供
不清楚/没注意过
您是否阅读过快消品品牌或电商平台的隐私政策/个人信息保护协议?
每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览
几乎从不阅读,直接同意
不知道有这份文件
您认为快消品品牌或电商平台收集您的个人信息,最主要的目的可能是什么?
精准营销和推送广告
改进产品和服务
履行法定义务(如实名制)
转卖给第三方获利
不清楚
您是否曾因购买快消品而收到过您不希望收到的营销短信或电话?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
如果发现个人信息疑似被泄露或滥用(如收到精准诈骗电话),您会采取什么行动?
立即联系相关平台/品牌投诉
向监管部门举报
在社交媒体上曝光提醒他人
虽然不满,但不知道如何维权
不采取行动,认为很正常
总体而言,您对目前快消品行业在保护用户个人信息方面的表现打几分?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪类快消品个人信息保护风险最高?
需要注册会员并频繁购买的美妆/个护品牌
提供“1元试用”、“免费领取”等活动的品牌
社区团购/生鲜电商平台
大型综合电商平台(如淘宝、京东)
都差不多
您希望快消品品牌在个人信息保护方面,优先加强哪些措施?(可多选)
明确告知信息收集的目的和范围
提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道
简化隐私政策,使其更通俗易懂
定期发布个人信息保护报告
加强对合作第三方数据使用的监管
设立专门的用户隐私保护热线
如果某快消品品牌因数据泄露事件被曝光,您会如何反应?
立即停止购买和使用该品牌所有产品
观望其后续处理措施再决定
只要产品好,不太在意
不关注此类新闻
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“知情同意”的基本原则?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您认为,加强个人信息保护是否会增加您使用快消品线上服务的便利性(如注册更繁琐)?
会,便利性会下降,但可以接受
会,且无法接受便利性下降
不会,保护措施本身可以设计得很便捷
没考虑过这个问题
您是否愿意为了获得更个性化的商品推荐或更大优惠,而提供更多个人信息(如肤质、生活习惯等)?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体优惠力度
不太愿意
非常不愿意
对于快消品品牌如何更好地保护用户个人信息,同时提供优质服务,您还有什么具体的建议或期望?
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