您最近一次购买快消品(如食品饮料、日化用品、个人护理品等)是在什么时候?
您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型综合超市/卖场
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
生鲜/社区团购APP
品牌官方小程序/APP
其他
在购买快消品时,您最主要的支付方式是?
移动支付(微信支付/支付宝)
银行卡/信用卡支付
现金支付
购物平台/APP内余额支付
其他
选择移动支付(如微信/支付宝)时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
支付便捷快速
支付安全有保障
有红包/优惠活动
已成为习惯
支持先享后付(如花呗)
其他
您对“先享后付”(如花呗、白条)在快消品购物中的使用频率是?
频繁使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
不了解此功能
在线上购买快消品时,您更倾向于使用哪种银行卡支付?
储蓄卡
信用卡
两者皆可,看优惠情况
不使用银行卡支付
支付过程中,以下哪个环节最容易让您放弃购买?
支付流程过于复杂
不支持我常用的支付方式
担心支付安全问题
页面加载或响应过慢
没有遇到此类问题
哪些促销或优惠活动最能吸引您完成支付?(可多选)
满减优惠
支付立减/随机减
优惠券/折扣码
会员积分/返现
免息分期
捆绑销售赠品
其他
您是否愿意为获得支付优惠(如立减、返现)而下载新的支付类APP或绑定新的银行卡?
在便利店等线下小额支付场景,您使用现金的频率如何?
几乎总是用现金
经常使用现金
偶尔使用现金
几乎不用现金
您认为目前快消品线上支付的生物识别(如指纹、人脸)验证功能安全性如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
不了解/未使用过
您在使用移动支付时,主要担忧哪些问题?(可多选)
个人信息泄露
账户资金安全
支付时网络不稳定
操作失误导致重复付款
商家欺诈或虚假交易
没有明显担忧
您是否使用过快消品品牌自有的会员钱包或积分支付功能?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道此功能
当支付金额较大时(如超过500元),您的支付方式选择会发生变化吗?
会,倾向于使用信用卡/分期
会,倾向于使用银行卡而非移动支付
会,更关注支付安全验证
不会,支付习惯不变
您对“免密支付”功能(如小额免密、乘车码)在快消品场景的接受度是?
非常接受,很方便
比较接受,但会设置较低额度
一般,持谨慎态度
不太接受,担心安全问题
完全不用
您每月在快消品上的支出大约占您月收入的多少?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
您认为未来的快消品支付方式,哪个方面最需要改进?
支付速度与便捷性
支付安全性
支付优惠与激励
支付方式的整合与统一
跨境支付体验
其他
您对快消品商家在支付环节(如收银、结算、优惠核销)还有什么具体的建议或期待?