您在过去一个月内，是否购买过快速消费品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）？
您通常购买哪些品类的快消品？（可多选）
包装食品（零食、方便面等）
饮料（水、茶、咖啡、碳酸饮料等）
乳制品
粮油调味品
个人清洁（洗发水、沐浴露、牙膏）
家庭清洁（洗衣液、洗洁精）
纸品（卫生纸、纸巾）
美妆护肤
其他
总体而言，您购买快消品时，更倾向于线上购物还是线下购物？
几乎全部线上
大部分线上，小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下，小部分线上
几乎全部线下
您通常通过哪些线上渠道购买快消品？（请选择最常用的一个）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
生鲜/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜、盒马）
品牌官方线上商城/小程序
社区团购（如美团优选、多多买菜）
直播带货
其他
您选择线上购买快消品的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择多
可以送货上门
便于比价和查看用户评价
有特定的线上专供产品或品牌
习惯使然
其他
您通常在线下哪些场所购买快消品？（请选择最常去的一个）
大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）
连锁便利店（如7-11、全家、罗森）
社区生鲜超市/菜市场
品牌专卖店/专柜
仓储会员店（如山姆、Costco）
其他
您选择线下购买快消品的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸到实物
即买即得，无需等待配送
购物体验更直观（如试吃、试用）
信任实体店的质量和新鲜度
顺便购物/作为其他活动的补充
享受逛街的乐趣
其他
总体而言，您对当前线上购买快消品的整体体验满意度如何？（0分表示“非常不满意”，10分表示“非常满意”）
请对以下影响您选择线上渠道的因素进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对当前线下购买快消品的整体体验满意度如何？（0分表示“非常不满意”，10分表示“非常满意”）
请对以下影响您选择线下渠道的因素进行评分（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于急需使用的快消品（如一瓶水、一包纸巾），您更可能选择哪种方式购买？
线下购买
线上即时配送（30分钟-1小时内送达）
视情况而定
对于需要大量囤货的快消品（如整箱饮料、家庭装洗衣液），您更可能选择哪种方式购买？
在购买新品或您不熟悉的快消品品牌时，您更倾向于通过哪种渠道获取信息和做出购买决策？
线上（查看详情页、评价、测评视频）
线下（实地查看、咨询店员、试用）
结合线上线下信息
您认为未来一年，您个人在快消品上的线上消费比例会如何变化？
您认为目前线上购买快消品存在哪些主要不足？（可多选）
无法确认实物（如新鲜度、质感）
物流配送不及时或不准时
退换货流程麻烦
担心商品在运输中破损
个人信息安全顾虑
促销规则复杂
其他
您认为目前线下购买快消品存在哪些主要不足？（可多选）
价格可能比线上高
排队结账耗时
商品陈列杂乱，寻找困难
停车不便或交通拥堵
营业时间限制
促销活动不如线上丰富
其他
如果线上和线下渠道能更好地结合（例如线上下单、门店自提，或线下体验、线上下单），您希望看到哪些具体的改进或新服务？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区