您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
在过去一年中,您购买过以下哪些品类的快消品?(可多选)
包装食品(如零食、方便食品)
饮料(如瓶装水、茶饮、碳酸饮料)
个人护理(如洗发水、牙膏、护肤品)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
纸制品(如卫生纸、纸巾)
其他
您购买快消品的主要目的是?
满足日常家庭所需
个人使用
囤货备用
尝试新品
促销时购买
其他
您通常通过哪些渠道了解快消品的新品信息或促销活动?(可多选)
线下超市/卖场宣传
社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台App推送
电视/网络广告
朋友/家人推荐
品牌官方网站/公众号
其他
您最频繁购买快消品的渠道是?
大型连锁超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店/小超市
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜)
品牌官方线上商城/小程序
会员制仓储超市(如山姆、Costco)
其他
请以0-10分评价您对【线上综合电商平台(如淘宝、京东)】购买快消品的整体满意度,0分表示“非常不满意”,10分表示“非常满意”。
请以0-10分评价您对【大型连锁超市(如沃尔玛、家乐福)】购买快消品的整体满意度,0分表示“非常不满意”,10分表示“非常满意”。
请评价您对【社区便利店/小超市】购买快消品的便利性满意度。(1-5星,1星为非常不满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对【线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜)】的配送速度满意度。(1-5星,1星为非常不满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线上渠道购买快消品时,您最看重哪些因素?(可多选)
商品价格
配送速度(是否当日/小时达)
运费/免邮门槛
商品丰富度与品牌选择
用户评价与口碑
平台促销活动力度
售后服务(退换货便捷性)
其他
在选择线下渠道购买快消品时,您最看重哪些因素?(可多选)
地理位置便利性
商品价格
商品新鲜度/生产日期
购物环境与体验
促销活动与试吃
店员服务态度
可即时获得商品
其他
您通常多久进行一次快消品(如食品、日用品)的集中采购?
每周一次或更频繁
每两周一次
每月一次
不定期,随需随买
您单次购买快消品的平均花费大约是多少?
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
促销活动(如满减、折扣、买赠)对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常因促销而购买
有一定影响,会优先考虑有促销的商品
影响较小,主要看实际需求
几乎没有影响
您使用过以下哪些新兴的购物方式或服务?(可多选)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
直播带货购买
自动售卖机
订阅制/定期购服务
无人便利店
其他
均未使用过
您是否愿意为更快的配送服务(如30分钟达)支付额外的费用?
您认为未来一年,您通过线上渠道购买快消品的比例会如何变化?
在您看来,目前线上或线下购物渠道在快消品销售方面,最大的不足或可以改进的地方是什么?(例如:商品质量、价格、服务、体验等)
您更倾向于在哪种情况下在线下门店购买快消品?(单选)
急需使用时
购买生鲜/冷藏食品时
希望亲自挑选查看商品时
线下有独家产品或促销时
享受逛街购物体验时
其他
您更倾向于在哪种情况下在线上平台购买快消品?(单选)
购买重物或大批量商品时
追求更优惠的价格时
节省时间,避免外出时
购买特定品牌或进口商品时
夜间或非营业时间需要时
其他
您通常使用哪些支付方式购买快消品?(可多选)
移动支付(微信/支付宝)
信用卡/借记卡
现金
平台信用支付(如花呗、白条)
会员卡/储值卡
其他
请评价您对当前快消品购物渠道的整体多样性(选择丰富度)的满意度。(1-5星,1星为非常不满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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如果有这样一家理想的快消品购物渠道,您希望它具备哪些特征或服务?(请自由描述)
您是否愿意参与品牌或零售商的会员计划以获取专属优惠?
非常愿意,已参与多个
比较愿意,会选择性参与
一般,看具体优惠力度
不太愿意,怕信息泄露或麻烦
非常不愿意
您对通过短视频/直播购买快消品的信任度如何?
非常信任,经常购买
比较信任,偶尔购买
一般,持观望态度
不太信任,很少购买
完全不信任,从不购买
环保因素(如包装可回收、减塑)会影响您对快消品品牌或购物渠道的选择吗?
影响很大,是重要决策因素
有一定影响,会优先考虑
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响