请问您在过去一个月内是否购买过快消品(如食品饮料、个人洗护、日用品等)?
您通常通过以下哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
连锁便利店(如7-11、全家)
社区生鲜超市/菜市场
品牌官方线下门店/专柜
综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜/食品垂直电商(如盒马、叮咚买菜)
社区团购/社群电商(如美团优选、多多买菜)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
品牌官方线上商城/小程序
其他
在您最近一次购买快消品时,您选择的主要购物渠道是?
大型综合超市
连锁便利店
社区生鲜超市/菜市场
品牌官方线下门店
综合电商平台
生鲜/食品垂直电商
社区团购/社群电商
短视频/直播平台
品牌官方线上商城/小程序
其他
请对您最常使用的购物渠道的“商品价格”满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“商品质量与新鲜度”满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“配送/取货速度与便利性”满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“促销活动与优惠力度”满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“售后服务与退换货体验”满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线上购物渠道时,哪些因素对您最重要?(最多选3项)
价格优惠
配送速度快
商品种类丰富
正品保障/质量可靠
用户评价/口碑好
促销活动多
界面操作简单
售后服务完善
有直播/视频导购
其他
在选择线下购物渠道时,哪些因素对您最重要?(最多选3项)
地理位置便利
价格实惠
商品新鲜/质量好
购物环境舒适
可以现场挑选/试用
促销活动吸引人
服务态度好
停车方便
其他
您认为社区团购/社群电商的主要优势是什么?
价格便宜
取货方便(在社区内)
商品性价比高
邻里信任感
预售模式减少浪费
不太清楚/没有优势
您购买生鲜类快消品时,更倾向于选择哪种渠道?
线下超市/菜市场
生鲜电商平台(配送到家)
社区团购(到点自提)
都可以,看具体情况
您购买个人洗护/美妆类快消品时,更倾向于选择哪种渠道?
线下超市/专柜
综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上渠道
短视频/直播平台
都可以,看具体情况
您通常通过什么方式了解快消品的促销信息?
购物APP推送
社交媒体/朋友圈
线下门店海报/广播
导购/店员告知
家人/朋友推荐
短视频/直播
不太关注促销信息
您每月在快消品上的支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
对于未来快消品购物渠道的发展,您有什么样的期待或建议?(选填)