您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
全职工作
兼职/自由职业
家庭主妇/主夫
退休
待业/其他
您个人或家庭的月均可支配收入大致为?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您通常负责家庭日常快消品(如食品、日用品)的采购吗?
是,主要采购者
是,与家人共同采购
否,很少或从不采购
您最近一个月内,曾通过以下哪些渠道购买过快消品?(可多选)
大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店(如7-11、全家)
社区生鲜超市/菜市场
会员制仓储超市(如山姆、Costco)
线上综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
线上生鲜电商(如盒马、叮咚买菜)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
品牌官方小程序/APP
直播带货
其他
在上述所有渠道中,您最常使用(购买频率最高)的是哪一种?
大型综合超市
社区便利店
社区生鲜超市/菜市场
会员制仓储超市
线上综合电商平台
线上生鲜电商
社区团购
品牌官方渠道
直播带货
其他
总体而言,您对当前最常使用的购物渠道的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择购物渠道时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
商品价格
商品质量/新鲜度
商品种类丰富度
购物便利性/距离近
配送速度(线上)
售后服务/退换货
促销活动力度
购物环境/体验
会员/积分福利
品牌信任度
节省时间
您认为线上渠道(如电商APP)与线下渠道(如实体超市)相比,最大的优势是什么?
价格更优惠
节省时间和精力
商品选择更丰富
配送上门更方便
促销信息更透明
便于比价
没有明显优势
您认为线下渠道(如实体超市)与线上渠道相比,最大的优势是什么?
可以亲眼看到/挑选商品
即买即得,无需等待配送
购物体验更真实
售后服务更直接
商品质量更有保障
没有明显优势
您是否愿意为“1小时内送达”或“定时达”等更快的配送服务支付额外费用?
您是否参加过社区团购(如通过微信群、小程序拼单)?
是,经常参加
是,偶尔参加
听说过但没试过
没听说过
如果参加过社区团购,您对其商品质量的整体评价是?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不适用/未参与
直播带货对您购买快消品的决策影响有多大?
影响很大,经常看直播购买
有一定影响,偶尔会购买
影响很小,只是看看
完全没有影响,从不看直播购物
您是否愿意为了享受更低价格或独家商品而付费成为某个渠道(如山姆、盒马X会员)的会员?
已经是多个渠道的付费会员
愿意,是某个渠道的付费会员
愿意,但尚未付费
不愿意,免费会员足够
不愿意,对会员制不感兴趣
您主要通过哪些方式获取快消品的促销信息?(可多选)
超市宣传单/店内海报
电商APP推送/广告
微信社群/朋友圈
短视频/直播平台
搜索引擎
亲朋好友推荐
传统媒体(电视、广播)
其他
您对“临期食品”专区的态度是?
非常欢迎,经常购买,性价比高
可以接受,偶尔购买
不太接受,除非价格极低
完全不接受
没注意过这个专区
在购买快消品时,环保因素(如包装可回收、减塑)对您选择商品或渠道的影响程度是?
影响很大,是重要考量
有一定影响,会优先选择
影响很小,几乎不考虑
没有影响
如果有一项新服务,可以整合您附近所有超市/菜场的商品信息,实现一键比价和统一配送,您对此有何看法或建议?
总体来说,您认为未来快消品零售的发展趋势会更偏向于?
线上化、数字化主导
线下体验、即时性主导
线上线下深度融合(O2O)
说不清
请用一两句话描述您心目中“理想的快消品购物体验”是什么样的?