快消品用户购物渠道选择调研问卷

尊敬的参与者:您好!我们正在进行一项关于消费者购买快速消费品(如食品、饮料、日用品等)渠道偏好的市场研究。本问卷旨在了解您在线上线下购物时的选择与考虑因素。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一个月内,是否购买过快消品(如食品、饮料、个人洗护、家庭清洁用品等)?
您通常通过以下哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型综合超市(线下)
社区便利店/小超市(线下)
品牌专卖店(线下)
综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜)
品牌官方小程序/APP
社区团购
其他
总体而言,您更倾向于在线上还是线下购买快消品?
主要在线下购买
主要在线上购买
线上线下几乎各占一半
当您选择在线下实体店购买快消品时,最主要的原因是?
可以亲眼看到、触摸商品
即买即得,无需等待
享受逛店的体验
对商品质量更放心
习惯性选择
其他
当您选择在线上平台购买快消品时,最主要的原因是?
价格更优惠/促销多
节省时间,送货上门
商品选择更丰富
便于比价和查看评价
不受时间和地点限制
其他
请评价您对线上购买快消品(如食品、饮料、日用品)的信任程度。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线下购买快消品(如食品、饮料、日用品)的信任程度。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买快消品时,您最关注哪些因素?(可多选)
商品价格
配送速度
商品评价与口碑
平台品牌信誉
促销活动力度
商品详情描述与图片
退换货政策
其他
在线下购买快消品时,您最关注哪些因素?(可多选)
商品价格
地理位置便利性
商品新鲜度/生产日期
店内环境与陈列
店员服务态度
促销活动力度
商品品牌与种类
其他
对于生鲜食品(如蔬菜、水果、肉类),您更倾向于哪种购买方式?
几乎全部在线下购买
大部分在线下购买
线上线下各半
大部分在线上购买
几乎全部在线上购买
对于包装食品/饮料(如零食、饮料、速食),您更倾向于哪种购买方式?
几乎全部在线下购买
大部分在线下购买
线上线下各半
大部分在线上购买
几乎全部在线上购买
对于日化用品(如洗发水、洗衣液、纸巾),您更倾向于哪种购买方式?
几乎全部在线下购买
大部分在线下购买
线上线下各半
大部分在线上购买
几乎全部在线上购买
综合考虑价格、便利性、商品质量等因素,您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上渠道购买快消品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物平台在哪些方面最需要改进?
商品质量保障
物流配送速度与可靠性
售后服务(退换货)
商品信息真实性
价格透明度
用户体验(APP/网站)
其他
您认为线下实体店在哪些方面最需要改进?
商品价格竞争力
购物环境与便利性
商品种类与上新速度
促销活动吸引力
店员服务水平
支付方式便捷性
其他
未来一年,您预计自己在快消品上的线上消费比例会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
请分享一次让您印象深刻的线上或线下快消品购物体验(无论是好是坏),以及它如何影响了您的后续选择。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村

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