服务质量与通勤习惯调查问卷

您好!我们正在进行一项关于服务质量与通勤习惯的调查研究,旨在了解您的日常出行方式及相关服务体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您通常购买以下哪一类快消品的频率最高?
包装食品/零食
个人清洁用品(如洗发水、牙膏)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
饮料(非酒精类)
其他
您购买快消品最主要的渠道是什么?
大型超市/卖场
连锁便利店
线上平台(如京东、淘宝)
社区生鲜店
其他
您每周通勤(往返于工作/学习地点)的天数大约是?
1-2天
3-4天
5天
5天以上
不固定/居家
在过去的三个月内,您使用过以下哪些通勤方式?(可多选)
自驾/私家车
公共交通(地铁、公交)
出租车/网约车
共享单车/电单车
步行
公司班车/校车
其他
您最常使用的通勤方式是?
自驾/私家车
公共交通(地铁、公交)
出租车/网约车
共享单车/电单车
步行
公司班车/校车
其他
您单程通勤的时长大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
在通勤途中,您是否会顺便购买快消品?
经常
偶尔
很少
从不
如果您会在通勤途中购买快消品,通常在哪些地点购买?(可多选)
地铁站/公交站内的便利店
通勤路线沿街的便利店
公司/学校附近的商店
线上App下单,通勤时自提
不适用
请为您最常购买快消品的渠道的服务质量(如商品齐全度、结账速度、店员态度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通勤方式是否影响了您购买快消品的便利性?
有很大影响,通勤方式决定了我的购买地点
有一定影响,但可以克服
几乎没有影响
不确定
您在选择通勤方式时,会考虑哪些与购物相关的因素?(可多选)
通勤路线是否经过商店/超市
通勤工具上是否方便携带物品
通勤时间是否允许中途停留购物
通勤方式本身(如自驾)便于大量采购
完全不考虑购物因素
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的通勤方式的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为通勤不便(如时间紧张、携带困难)而放弃购买某件快消品?
是,经常发生
是,偶尔发生
否,从未发生
请为您最常使用的通勤方式(如地铁、自驾)的整体服务体验(准时性、舒适度、便捷性等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快消品零售商或品牌在通勤场景中提供哪些服务?(可多选)
地铁站/公交枢纽内的智能售货柜
通勤路线上的定点快闪店/促销
与通勤App联动的优惠券/积分
支持通勤途中线上下单,到店/到家即取
无需额外服务
未来,您是否愿意尝试为购买快消品而调整部分通勤习惯(如改变路线、提前出门)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于提升通勤途中的购物体验,您有什么具体的建议或想法?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

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