请对您最近一次乘坐航班的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
公司差旅部门
在预订机票时，您最关注哪些因素？（最多选3项）
价格
航班时间
航空公司品牌/口碑
退改签政策
会员积分
机上服务与餐食
行李额度
您最常使用哪种方式支付机票及相关费用？
信用卡/借记卡
第三方支付（如支付宝、微信支付）
航空公司自有支付（如钱包、积分）
银行转账
您选择上述支付方式的主要原因是什么？（最多选3项）
支付便捷
支付安全有保障
支持积分/里程累积
有优惠活动（如立减、分期）
习惯使用
支持外币支付
如果遇到过支付问题，请简要描述其具体情况（如支付失败、页面卡顿等）。
您是否愿意为更优质的机上服务（如更宽敞的座位、更好的餐食）支付额外费用？
除了机票，您通常在航班上或通过航司渠道购买哪些附加服务？（可多选）
额外行李额
机上Wi-Fi
优选座位（如紧急出口、前排）
升舱服务
贵宾休息室
机上免税品
旅行保险
您更倾向于在哪个时间点购买这些附加服务？
购票时一并购买
值机时（线上/柜台）
登机后/在飞机上
很少购买
基于您整体的航空出行与支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家（或您常用的）航空公司？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为航空公司在支付环节，哪些方面最需要改进？（最多选3项）
支付方式多样性
支付流程的简化与流畅度
支付安全提示与保障
境外支付支持
积分/优惠券使用的便捷性
支付后的订单与发票管理
未来，您是否愿意尝试航空公司推出的新型数字支付方式（如数字人民币、生物识别支付等）？
非常愿意尝试
愿意了解后尝试
持观望态度
不太愿意尝试
对于提升航空服务质量或优化支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？