您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道购买快消品(如食品饮料、日化用品等)?
大型商超/超市
便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方小程序/APP
社区团购
其他
您认为当前快消品行业的数字化程度如何?(1分为非常低,5分为非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到“快消品数字化转型”,您最先联想到哪些方面?(可多选)
线上购买和支付
个性化的产品推荐(如根据浏览记录推荐)
社交媒体营销(如直播带货)
供应链透明化(如扫码溯源)
无人零售(如自动售货机、无人店)
会员体系和积分
大数据分析消费者行为
其他
您是否曾因为某个快消品牌的数字化体验(如便捷的APP、有趣的互动营销)而增加对其的好感或购买?
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐那些提供了优秀数字化体验(如便捷下单、智能客服、个性化服务)的快消品牌?
在购买快消品时,您会使用哪些数字化工具或功能来辅助决策?(可多选)
查看电商平台的用户评价
搜索社交媒体(如小红书、抖音)上的测评
扫描商品二维码了解信息
使用比价软件或插件
参与品牌的线上互动活动(如投票、抽奖)
使用AR(增强现实)试妆/试穿等功能
其他
您认为快消品企业进行数字化转型,最主要的目的是什么?
降低成本,提高效率
更精准地营销和卖货
提升品牌形象和用户体验
收集用户数据,用于产品研发
应对市场竞争,不得不做
您对快消品牌通过数字化手段收集您的购物偏好、浏览记录等数据用于个性化推荐,持什么态度?
非常欢迎,这让我感觉更贴心
可以接受,但希望明确告知并让我有选择权
有所顾虑,担心隐私泄露
非常反感,认为这是对隐私的侵犯
您认为目前快消品在“线上与线下购物体验无缝衔接”方面做得如何?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前快消品行业的数字化转型,在哪些方面给您带来了困扰?(可多选)
个人信息泄露风险
过度营销和信息骚扰
线上优惠规则复杂难懂
线下门店服务因数字化而减弱
数字鸿沟,老年人等群体使用困难
假货或虚假宣传问题更易发生
没有困扰
其他
如果一款您常用的快消品推出了“智能产品”(如能联网的冰箱、可监测成分的护肤品),您会考虑购买吗?
会,很有兴趣尝试
可能会,取决于实用性和价格
不太会,觉得是噱头
完全不会
对于快消品企业(如饮料、零食、洗护品牌)的数字化转型,您最期待他们改善或提供什么服务?
展望未来3-5年,您认为数字化转型对快消品行业的影响会是?
颠覆性的,彻底改变行业格局
重要的推动力,但不至于颠覆
影响有限,只是现有模式的补充
说不清楚
请分享一个您印象最深刻的、与快消品品牌数字化相关的正面或负面经历。(选填)