快消品用户房产购买意愿与服务质量调查问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于快消品用户对房产购买意愿及服务体验的调查研究。您的宝贵意见对我们的研究至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将予以严格保密。感谢您的参与和支持!
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您日常消费较多的快消品类别有哪些?(可多选)
食品饮料
个人护理(如洗护用品、化妆品)
家庭清洁用品
服装鞋帽
电子产品配件
其他
您目前拥有房产的情况是?
无房产,计划购买
无房产,暂无购买计划
拥有一套房产
拥有两套及以上房产
综合来看,您向朋友或家人推荐您经常购买快消品的品牌的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为您所青睐的快消品品牌在服务质量(如客服响应、售后服务、购买便利性等)方面表现如何?
非常出色
比较好
一般
比较差
非常差
当您考虑购买一项重要商品或服务(如家电、汽车、课程等)时,品牌的服务质量和口碑对您决策的影响有多大?(1-5星,1星为无影响,5星为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在未来3年内有购买房产(包括首套或改善型住房)的计划?
是,计划明确
是,正在考虑中
否,暂无计划
在考虑购买房产时,您会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
房产中介/经纪人
房产网站/APP(如贝壳、安居客)
开发商官方渠道
亲友推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
线下看房团
您认为房产开发商或销售方的服务质量(如销售顾问专业度、信息透明度、签约流程体验等)对您的购买决策影响大吗?
影响非常大
影响比较大
一般
影响比较小
没有影响
请评估您对房产销售过程中“信息透明度”的重视程度。(1-5星,1星为完全不重视,5星为极度重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望房产销售服务在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更真实、全面的房源信息
销售顾问更专业、诚信
简化购房流程和手续
提供更完善的售后服务(如交房、维保)
价格更透明,减少隐形费用
其他
基于您过往的消费体验,一个快消品品牌的优质服务,会增加您考虑其关联企业(如该集团旗下)开发的房产项目的可能性吗?(0-10分,0分代表完全不会,10分代表一定会)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果一家您信赖的快消品品牌(或其母公司)进军房地产业,推出住宅项目,您会因此对其房产项目产生初步好感吗?
会,信任感会迁移
可能会,但会谨慎评估
不会,行业跨度太大
不确定
您认为理想的房产购买服务应包含哪些特色?(可多选)
一站式全流程服务
数字化看房与签约体验
个性化定制方案
社区与生活方式的营造
长期物业与增值服务
透明的价格与费用体系
请描述一次您作为消费者经历过的、印象深刻的优质服务体验(不限行业),并说明它为何让您满意。
    ____________
您更倾向于购买以下哪种类型的房产?
新房(期房/现房)
二手房
没有特别偏好
对于购房这类重大决策,您认为“品牌信誉”的重要性如何?(1-5星,1星为完全不重要,5星为至关重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升房产购买全流程的服务质量,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建