服装产品客户满意度与使用习惯调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次问卷调查。我们旨在了解您对我们服装产品的使用习惯与满意度,以便为您提供更优质的产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟,您的所有信息将被严格保密。感谢您的支持!
您在过去一年中,购买我们品牌服装的频率大约是?
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
一年仅一次
从未购买过(请直接跳至结束)
您主要购买我们品牌的哪一类服装?
上装(T恤、衬衫、毛衣等)
下装(裤子、半身裙等)
外套(夹克、大衣、风衣等)
连衣裙/连体裤
内衣/家居服
其他配件
您通常通过哪些渠道了解或购买我们的产品?
品牌官方网站
天猫/京东等电商平台旗舰店
线下实体门店
社交媒体(如微信、微博、小红书)
朋友/家人推荐
线上广告推送
您购买我们服装的主要用途是?
日常通勤
休闲居家
运动健身
商务正式场合
社交聚会
其他
您平均多久会穿着一次您购买的我们品牌的服装?
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
很少穿着
请对您最近一次购买的我们品牌服装的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服装面料的舒适度感受如何?
非常舒适,透气亲肤
比较舒适
一般,没有特别感觉
不太舒适,有时有刺痒感
非常不舒适
您对服装的版型与合身度评价如何?
非常合身,剪裁得体
比较合身
一般,部分部位不合身
不太合身,需要修改
非常不合身
您购买的服装在洗涤后的保持情况如何?
颜色、版型保持如新,几乎无变化
有轻微褪色或变形,但可接受
褪色或变形比较明显
严重褪色、缩水或起球
我通常选择干洗,未自行洗涤
服装的耐用性(如缝线、扣子等)是否符合您的预期?
非常耐用,远超预期
比较耐用,符合预期
一般,偶有小问题
不太耐用,经常需要修补
非常不耐用
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在哪些方面有突出优势?
面料品质
设计款式
价格合理
穿着舒适度
品牌形象
售后服务
可持续环保理念
您认为我们品牌最需要改进的方面是?
产品质量(如耐用性)
产品设计(如款式、颜色)
尺码标准与合身度
价格定位
购物体验(线上/线下)
售后服务(如退换货)
营销与沟通
与我们品牌的其他方面相比,您对产品价格的满意度如何?
物超所值,非常满意
价格合理,比较满意
价格与品质基本匹配
价格偏高,性价比一般
价格太高,不满意
您未来继续购买我们品牌服装的意愿如何?
肯定会继续购买
很可能会继续购买
不确定,视情况而定
可能不会继续购买
肯定不会继续购买
请留下您对我们品牌服装的任何具体意见或改进建议:
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