您通常在什么渠道了解服装/纺织品的信息?
社交媒体(如微博、小红书)
电商平台/直播带货
品牌官网/官方App
朋友/家人推荐
线下门店/广告
时尚杂志/专业媒体
其他
在选购服装/纺织品时,您最关注哪些因素?(最多选3项)
面料/材质舒适度
款式/设计时尚度
价格/性价比
品牌知名度/口碑
环保/可持续性
尺码/版型合身度
耐用/易打理
售后服务
其他
您有多大可能性会向朋友或家人推荐您最近购买过的一个服装/纺织品品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为目前服装纺织行业最需要改进的方面是什么?
产品质量与耐用性
设计创新与多样性
定价策略与透明度
环保与可持续实践
线上购物体验
线下门店服务
物流配送速度
其他
您曾遇到过哪些与服装/纺织品相关的问题或不满?(可多选)
尺寸不准/版型问题
面料起球/褪色/变形
色差严重
线头多/做工粗糙
描述与实物不符
物流慢/包装破损
退换货流程繁琐
客服响应不及时
未遇到过
请对您最近一次网购服装/纺织品的物流配送服务进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注服装纺织品的环保(如有机棉、再生纤维)或可持续性(如可回收、节水工艺)信息?
非常关注,并会优先选择
比较关注,会作为参考
一般,偶尔会看
不太关注
完全不关注
您希望通过哪些渠道接收品牌的新品、促销或品牌故事信息?(可多选)
品牌官方App推送
微信公众号/小程序
短信/邮件
社交媒体广告
电商平台推送
线下门店通知
其他
您对服装纺织品牌在社交媒体(如抖音、小红书)上的内容营销(如穿搭分享、直播)态度如何?
非常喜欢,经常观看并购买
比较喜欢,偶尔会看
一般,中立态度
不太喜欢,觉得干扰
非常反感
请分享一个您印象深刻的、与服装/纺织品相关的正面或负面网络舆情事件(例如,某品牌的公关事件、产品争议等),并简要说明它如何影响了您的看法或购买决策。
您认为品牌在应对负面舆情(如产品质量投诉、服务纠纷)时,最重要的是什么?
快速、公开的回应
真诚的道歉与补偿
清晰的问题解决方案
持续改进的承诺与行动
其他
您认为哪些类型的服装/纺织品在未来市场最具潜力?(可多选)
功能/运动科技面料服装
环保/可持续时尚
国潮/文化IP联名
个性化定制/小批量生产
智能穿戴/交互服装
基础款/经典款
其他
您是否愿意为具备环保认证或采用可持续工艺的服装支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视价格涨幅而定
不太愿意
完全不愿意
对于服装纺织行业,您最希望品牌方在产品、服务或社会责任方面做出哪一项具体的改进?
您对当前服装纺织品的“快时尚”现象(款式更新快、价格低、但可能质量一般或不够环保)有何看法?
支持,满足多样化和潮流需求
中立,有选择地消费
担忧,认为会造成浪费和环保问题
反对,应倡导慢时尚和经典设计
不了解此概念
请对您最近一次在实体店购买服装/纺织品时的购物体验进行整体评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何分享或表达对某服装/纺织品品牌的意见?(可多选)
在电商平台写评价
在社交媒体(朋友圈、微博等)分享
向朋友/家人直接推荐或吐槽
向品牌客服直接反馈
参与品牌官方调研
很少或不分享
您认为人工智能(AI)或大数据技术(如智能推荐、虚拟试衣)对改善您的服装购物体验有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般,感觉不明显
帮助不大
完全没有帮助
如果有一个平台可以实时监测并汇总各品牌服装纺织品的用户评价和网络舆情,您希望它提供哪些对您有价值的信息或功能?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在服装/纺织品上的消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上