您最近一次购买服装/纺织产品（如服装、家纺等）距今多久？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
超过1年
您主要通过哪种渠道购买服装/纺织产品？
线上购物平台（如淘宝、京东）
品牌官方商城/APP
线下实体门店
社交电商/直播带货
其他
您对上次购买时，产品描述的准确性（如材质、尺码、颜色）感到满意吗？
您对上次购买时，客服人员的服务态度和专业性（咨询、解答）感到满意吗？
您对上次购买时，物流配送的速度和包装完好度感到满意吗？
您对上次购买的产品质量（如面料、做工、耐用性）感到满意吗？
您对上次购买后，商家提供的售后服务（如退换货、维修、问题处理）感到满意吗？
综合考虑所有因素，您有多大可能将您购买过的这个品牌或店铺推荐给朋友或同事？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
以下哪个因素对您决定是否推荐该品牌/店铺的影响最大？
产品质量
服务态度
物流体验
价格合理性
售后服务
您认为该品牌/店铺在哪些方面还有提升空间？
产品款式设计
面料舒适度与环保性
尺码标准的统一性
客服响应速度与专业性
物流配送时效
退换货政策便捷性
价格透明度与优惠活动
其他
如果该品牌/店铺推出一项会员专属服务，您最希望是什么？
新品优先体验/购买
专属折扣与优惠券
生日/纪念日礼品
免费修改/保养服务
积分兑换好礼
您认为该品牌/店铺在社交媒体（如小红书、抖音）上的形象和互动如何？
非常差，几乎没有互动
比较差，互动较少
一般，偶尔关注
比较好，有持续互动
非常好，互动活跃且内容优质
请用一句话描述您对该品牌/店铺最深刻的印象（可以是正面或负面的）。
您所处的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上