您通常通过什么渠道了解新的服装品牌？
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台/购物APP
朋友/家人推荐
线下广告/实体店
时尚杂志/网站
其他
在您看来，一个服装品牌在哪些方面表现优秀，会让您觉得它“便捷”？
线上购物流程简单流畅
退换货政策清晰、方便
物流配送速度快
尺码信息详细、准确
线上线下库存同步，方便查找
客服响应及时、解决问题高效
会员/积分体系易于理解和使用
其他
当您需要购买服装时，您最优先考虑以下哪个因素？
款式与时尚度
面料舒适度与质量
价格与性价比
购买渠道的便捷性
品牌知名度与口碑
请对您最近一次线上购买服装的整体体验（从浏览到收货）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前主流服装品牌的线上购物流程（浏览、下单、支付）普遍便捷吗？
在线上购物时，哪些环节的不便最可能让您放弃购买？
页面加载慢或卡顿
商品信息（如尺码、材质）不清晰
支付方式有限或流程复杂
运费过高或计算不透明
退换货政策苛刻或流程繁琐
客服无法及时解答疑问
其他
您更倾向于在品牌官方渠道（如官网、官方APP）还是综合电商平台（如淘宝、京东）购买服装？
品牌官方渠道
综合电商平台
视情况而定，没有明显偏好
请描述一次您印象深刻的、非常便捷或非常不便捷的服装购物经历（可涉及任何品牌）。
对于服装品牌的会员服务（如积分、优惠券、专属活动），您认为其使用的便捷性如何？
非常便捷，易于理解和使用
比较便捷，但仍有改进空间
一般，没什么特别感觉
不太便捷，规则复杂
从未使用或关注过
您希望服装品牌在提升便捷性方面，优先增加或改进哪些功能/服务？
AR虚拟试穿
更智能的尺码推荐系统
一键复购/快速下单
线上线下无缝衔接（线上下单，门店自提/退换）
更灵活的配送时间选择
集成化的会员权益管理
更简洁明了的商品信息展示
其他
当您在线下实体店看中一件衣服但缺货时，您希望店员能通过什么方式帮您解决？
直接线上调货，配送到家
查询附近门店库存，告知我可前往购买
在店内系统直接为我下单，配送到家
记录需求，到货通知
没有特别期望
总体而言，您对当前市场上服装品牌提供的购物便捷性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
便捷的购物体验是否会增加您对某个服装品牌的好感与忠诚度？
会，是决定性因素之一
会，是重要加分项，但不是决定因素
影响不大，我更看重产品本身
完全不影响
除了上述提到的，您对服装品牌在提升用户便捷性方面还有哪些建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每年在服装上的花费大约是多少？
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上