服装纺织行业用户便捷性评价调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织产品使用便捷性的市场调研,旨在了解您的真实体验,以帮助我们优化产品设计和服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您在过去一年内购买过多少次服装或纺织品(如床品、毛巾等)?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常通过哪种渠道购买服装纺织品?
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店
线下大型商场/百货
其他
请对您最常使用的购买渠道的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时,您认为哪些因素最能提升便捷性?(可多选)
清晰的产品尺寸/尺码表
真实详细的买家秀/评价
便捷的退换货流程
快速的物流配送
智能的客服/推荐系统
多种支付方式选择
您认为查找一件符合您具体需求(如材质、风格、尺码)的服装是否容易?
非常困难
比较困难
一般
比较容易
非常容易
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最近购买过的一个服装品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在收到服装产品后,您认为哪些环节的便捷性有待提升?(可多选)
拆开包装
检查商品完好性
试穿/试用
初次洗涤/保养
吊牌/标签的拆除
对于服装的洗涤保养说明(如洗标),您认为其清晰易懂程度如何?
非常模糊,看不懂
比较模糊,需要猜测
一般,部分能看懂
比较清晰,基本能懂
非常清晰,一目了然
请对您购买过的服装在“日常穿着/使用”过程中的便捷性(如易穿脱、易打理)进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望服装产品在哪些方面提供更多便捷设计?(可多选)
多功能口袋
易于调节的松紧/绑带
防污/易清洁面料
快干材质
便于折叠收纳的设计
无障碍设计(如方便老年人、残障人士穿着)
当服装出现小问题(如掉扣、开线)时,您寻求修复或咨询的便捷性如何?
非常不便,无处咨询或维修
比较不便,渠道很少
一般,能找到一些方法
比较便捷,有明确渠道
非常便捷,品牌提供完善服务
请描述一次您印象深刻的、关于服装纺织品“非常便捷”或“非常不便”的购物或使用经历。
    ____________
您是否愿意为具有显著便捷性设计(如免熨烫、一键调节)的服装支付更高价格?
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您通常通过哪些渠道了解服装的便捷性信息?(可多选)
产品详情页
社交媒体(小红书、抖音等)
朋友/家人推荐
专业测评网站/博主
线下门店体验
品牌官方宣传
总体而言,您对当前市场上服装纺织产品在满足您“便捷性”需求方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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