您最近一次购买服装(包括成衣、配饰等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常通过哪些渠道获取服装新品或促销信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、抖音电商)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、微博、Instagram)
线下实体店(橱窗、海报)
朋友/家人推荐
短视频/直播(如抖音、快手)
时尚杂志/网站
其他
在选购服装时,您更倾向于优先考虑线上渠道还是线下渠道?
几乎只考虑线上
主要考虑线上,偶尔线下
线上和线下同等重要
主要考虑线下,偶尔线上
几乎只考虑线下
选择线上购物时,您最看重哪些优势?(可多选)
价格更优惠/折扣多
方便快捷,节省时间
商品选择丰富,品牌多样
可以轻松比价
用户评价和晒图参考价值高
送货上门
退换货政策方便
其他
选择线下购物时,您最看重哪些优势?(可多选)
可以试穿,感受实际尺寸和面料
即时拥有,无需等待物流
购物体验和氛围更好
能获得店员专业建议
质量看得见摸得着,更放心
售后服务更直接
逛街本身是一种休闲娱乐
其他
对于服装的“面料/材质”和“版型/合身度”,您认为哪种渠道能提供更可靠的判断?
线上渠道(通过详情页、视频、评价)
线下渠道(通过触摸、试穿)
两者差不多
不确定
您认为线上购物的最大痛点或风险是什么?
尺寸不合身,退换货麻烦
实物与图片/描述不符
面料质感与预期有差距
物流等待时间长
售后客服响应慢
个人信息安全担忧
其他
您认为线下购物的最大痛点或不便是什么?
价格通常比线上贵
款式/库存有限
花费时间精力,交通不便
店员过度推销
试衣间排队或环境不佳
营业时间限制
其他
您是否曾体验过“线上下单,线下自提”或“线下体验,线上下单”的购物模式?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
如果品牌提供线上线下同款同价,且线下门店可提供专业搭配建议和试穿,您去线下购买的意愿会如何变化?
在哪些情况下,您更可能选择去线下实体店购买服装?(可多选)
购买重要场合的服装(如正装、礼服)
购买高单价/奢侈品牌服装
对尺码或版型特别不确定时
需要立即穿着时
与朋友/家人一起逛街休闲时
品牌有独家线下活动或体验时
线上缺货或预售时间过长时
其他
在哪些情况下,您更可能选择在线上渠道购买服装?(可多选)
购买日常基础款/休闲装
购买熟悉的品牌和款式
追求高性价比或大促折扣时
深夜或非营业时间想购物时
所在城市没有心仪品牌的实体店时
被社交媒体/KOL“种草”后直接下单
其他
直播带货(如抖音、淘宝直播)对您的服装购买决策影响有多大?
影响很大,经常在直播间下单
有一定影响,会看直播了解产品
影响很小,只是偶尔看看
完全没有影响,从不看服装类直播
总体而言,您对当前线上服装购物体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前线下服装购物体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来,您预计自己未来一年在服装上的消费,线上和线下的比例会如何变化?
线上比例会大幅增加
线上比例会小幅增加
基本保持不变
线下比例会小幅增加
线下比例会大幅增加
对于服装品牌或零售商,在整合线上线下渠道、为您提供更好的购物体验方面,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
您平均每月在服装(包括鞋履、配饰)上的消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上