服装纺织用户购物渠道偏好调研

您好!我们正在进行一项关于服装纺织产品购物渠道偏好的市场调研,旨在更好地理解您的消费习惯。本次问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年购买服装纺织产品(如服装、家纺、面料等)的频率大约是?
每周至少一次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
半年或更少
您通常通过以下哪些渠道了解服装纺织产品的信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
直播带货
在决定购买前,您最信任哪个渠道的产品信息?
电商平台用户评价
品牌官方渠道
社交媒体KOL/博主推荐
线下实体店体验
朋友/家人的亲身使用反馈
其他
过去一年中,您购买服装纺织产品最主要的渠道是?
综合电商平台(淘宝/天猫、京东、拼多多)
垂直电商平台(唯品会、得物等)
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店
线下百货商场/购物中心
线下集市/批发市场
直播电商(抖音、快手等)
社交电商(微信小程序、社群)
选择线上购物时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格优惠/促销力度
商品丰富度与可选性
物流速度与运费
用户评价与晒图
退换货便利性
平台信誉与正品保障
页面浏览与搜索体验
个性化推荐
选择线下购物时,您最看重哪些因素?(可多选)
可以试穿/触摸实物
即时获得商品
购物体验与环境
店员的服务质量
品牌/店铺的直观感受
促销活动
无需担心尺码/色差问题
作为社交/休闲活动的一部分
对于购买服装(如外套、裙子、裤子),您更倾向于线上还是线下?
几乎全部线上
大部分线上,小部分线下
线上线下各一半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下
对于购买家纺产品(如床品、毛巾),您更倾向于线上还是线下?
几乎全部线上
大部分线上,小部分线下
线上线下各一半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下
请对您最常使用的线上购物渠道的整体满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的线下购物场所的整体满意度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物在“商品质量与描述相符”方面做得如何?
非常差,经常不符
比较差,时有发生
一般,偶尔不符
比较好,基本相符
非常好,高度一致
您认为线下购物在“价格竞争力”方面做得如何?
非常差,价格远高于线上
比较差,价格通常更高
一般,与线上持平或略高
比较好,常有线下专属优惠
非常好,价格优势明显
哪些因素会促使您从线上转向线下购买?(可多选)
需要试穿确认尺码/版型
急需使用该商品
线上图片与实物色差大
追求更高品质/奢华感商品的体验
将购物作为休闲娱乐活动
线上缺货或物流延迟
线下有独家款式或活动
哪些因素会促使您从线下转向线上购买?(可多选)
线上价格更优惠
线下款式/尺码不全
不想外出/节省时间
线上有更丰富的选择
被线上直播/内容种草
线下购物体验不佳
习惯性线上比价后购买
您对“直播带货”这种购物形式的接受度如何?
从不观看和购买
会观看但很少购买
偶尔会购买
经常观看并购买
是我重要的购物方式之一
您是否使用过“线上下单,线下自提”或“线下体验,线上下单”等全渠道服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此服务
未来一年,您预计在服装纺织产品上的总支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
综合来看,您认为未来您购买服装纺织产品的渠道重心会如何变化?
明显向线上转移
略微向线上转移
保持现有比例不变
略微向线下转移
明显向线下转移
对于服装纺织品牌或零售商,在整合线上线下渠道、提升您的购物体验方面,您有什么建议或期待?
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