您最近一次购买服装/纺织品（如T恤、外套、床品等）是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您购买服装/纺织品时，更倾向于通过哪种主要渠道？
线上电商平台（如淘宝、京东、抖音）
品牌官方线上商城/APP
线下实体店（如商场、品牌专卖店）
线下批发/集市
其他（请说明）
当您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
商品价格/折扣力度
用户评价与晒图
店铺信誉/评分
商品详情页信息（材质、尺码等）
物流速度与运费
退换货便利性
直播/短视频展示效果
朋友/网红推荐
平台促销活动（如618、双11）
当您选择线下购物时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
实物试穿/触摸体验
即时拥有，无需等待
店员服务态度与专业性
商场/店铺环境与氛围
品牌/店铺的可信度
促销活动/折扣
方便与朋友家人一同购物
地理位置便利性
售后服务保障
对于服装类产品，您认为线上和线下渠道在“商品质量真实性”方面的可信度对比如何？
线上远低于线下
线上略低于线下
线上线下差不多
线上略高于线下
线上远高于线下
不确定
对于服装类产品，您认为线上和线下渠道在“价格优势”方面的对比如何？
线上远低于线下
线上略低于线下
线上线下差不多
线上略高于线下
线上远高于线下
不确定
您是否曾因线上购买服装/纺织品，收到实物后与预期不符（如色差、尺码、材质）而退货？
在做出购买决策前，您通常会通过哪些方式了解产品口碑？（单选最常用的一种）
仔细阅读电商平台的用户评价
查看社交媒体（小红书、微博等）上的分享
询问身边朋友/家人的意见
观看带货直播或测评视频
相信品牌本身的声誉，不特意查看
其他
总体而言，您对线上购买服装/纺织品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下购买服装/纺织品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您预计在服装/纺织品上的消费预算会如何变化？
哪些类型的服装/纺织品您更愿意在线下购买？（可多选）
正装/礼服
贴身内衣/家居服
鞋履
高端/设计师品牌服装
对版型要求高的裤子/外套
儿童服装
家纺产品（床品、毛巾等）
没有特别偏好，都可能在线上买
请分享一次您印象深刻的、关于服装/纺织品的良好购物体验（线上或线下均可），是什么让您感到满意？
请分享一次您印象深刻的、关于服装/纺织品的糟糕购物体验（线上或线下均可），是什么问题导致了不满？
您认为“可持续/环保”概念（如使用环保材料、可回收包装）会影响您的购买决策吗？
是主要影响因素，会优先选择
是加分项，在同等条件下会考虑
听说过，但基本不影响我的选择
完全不关注这个概念
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区