服装纺织用户社区服务满意度调研

尊敬的社区用户,您好!我们诚挚邀请您参与本次服务满意度调研,您的宝贵意见将帮助我们优化社区服务,为您提供更优质的体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您加入本服装纺织用户社区的主要目的是什么?
获取行业资讯/趋势
学习产品知识/技能
寻求购买建议/推荐
参与活动/获取福利
交流分享/拓展人脉
其他
您访问本社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次
很少访问
总体而言,您对本社区的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边对服装纺织感兴趣的朋友或同事推荐本社区?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区的活动或更新?
社区APP/网站推送
微信公众号
微信群/QQ群
电子邮件
朋友/同事告知
其他
您认为社区提供的信息(如行业资讯、产品知识等)质量如何?
非常专业,很有帮助
比较专业,有一定帮助
一般,信息价值有限
不太专业,帮助不大
非常不专业
社区组织的线上/线下活动(如讲座、沙龙、体验会等)是否符合您的兴趣和需求?
非常符合,积极参与
比较符合,偶尔参与
一般,参与意愿不强
不太符合,很少参与
完全不符合,从不参与
您对社区管理员/版主响应问题、处理事务的效率评价如何?(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社区中与其他用户交流互动的体验如何?
氛围友好,交流顺畅
氛围一般,交流尚可
氛围较差,时有争执
很少交流,无法评价
您认为社区目前最需要改进或加强的方面是?
信息内容的质量与深度
活动组织的频率与形式
用户互动氛围的营造
平台使用的便捷性
管理员的服务响应
福利/奖励机制
其他
社区的整体界面设计和使用便捷度,您觉得如何?
非常美观易用
比较美观易用
一般,可以接受
不太美观,使用不便
非常糟糕,难以使用
您是否曾通过社区获得过实质性的帮助或收益(如解决具体问题、获得优惠、促成合作等)?
经常获得
偶尔获得
很少获得
从未获得
您对社区在保护用户隐私和信息安全方面的信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望在社区看到或体验到哪一类新内容或新服务?
    ____________
您更偏好以下哪种用户回馈或激励形式?
积分/等级兑换礼品
专属优惠券/折扣
优先参与线下活动资格
优秀内容/贡献者表彰
实物奖品抽奖
其他
与您了解的其他同类社区相比,您对本社区的评价是?
明显优于其他社区
略优于其他社区
与其他社区差不多
略逊于其他社区
明显不如其他社区
不了解其他社区
请分享一个您在社区中最满意或印象最深刻的具体经历。
    ____________
基于目前的体验,您未来继续使用本社区的意愿如何?
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定,看情况
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
对于提升社区服务满意度,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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